So viele Unternehmen verfallen heute, wenn sie zum ersten Mal mit einer Krise konfrontiert werden, in eine Bunkermentalität. Sie sagen entweder „Kein Kommentar“ oder sie lügen reflexartig. Ich glaube, dass keine dieser Sünden im Allgemeinen mit Absicht begangen wird. Vielmehr geraten Unternehmen oft in Panik, wenn sie zum ersten Mal mit einer Krise konfrontiert werden, und sagen entweder nichts, was den Anschein erweckt, als würden sie etwas vertuschen, oder sie sagen, was sie für die Wahrheit halten.