Das Potenzial eines Null-Risiko-Konzepts besteht in jedem Markt, denn ich denke, dass die Leute irgendwann auf diese Produkte umsteigen werden, sobald sie verfügbar sind. Bei Rauchern gibt es zwei unerfüllte Bedürfnisse: etwas, das viel besser für meine Gesundheit ist, und etwas, das andere viel weniger oder gar nicht stört. Dies sind Dinge, die Zigaretten nicht lösen können. Diese neuen Produkte werden entwickelt, um diesen Anforderungen gerecht zu werden.