„Im Leben kann man nie zu freundlich oder zu fair sein; jeder, dem man begegnet, trägt eine schwere Last. Wenn Sie den ganzen Tag über Freundlichkeit und Höflichkeit gegenüber allen, die Sie treffen, zum Ausdruck bringen, hinterlassen Sie ein Gefühl von Wärme und guter Laune, und Sie selbst.“ Helfen Sie dabei, die Belastungen zu lindern, mit denen jeder zu kämpfen hat.“