Ein Zitat von Robert Scoble
Mit dem Aufkommen der Wearable-Technologie werden Unternehmen bald in der Lage sein, ihren Kunden Werbung basierend auf deren Echtzeitaktivität besser bereitzustellen.
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Wir helfen chinesischen Unternehmen, ihre Kunden im Ausland zu gewinnen. Sie nutzen Facebook-Anzeigen, um mehr Kunden zu finden. Lenovo nutzte beispielsweise Facebook-Anzeigen, um sein neues Telefon zu verkaufen. Auch in China sehe ich Wirtschaftswachstum. Wir bewundern es.
Sehr talentierten Technikern fällt es oft außerordentlich schwer, den Standpunkt der Kunden einzunehmen, die sich oft nicht mit der Technologie auskennen und möglicherweise starke und möglicherweise falsche Vorurteile ihr gegenüber hegen. Die Techniker glauben vielleicht tief im Inneren, dass sie besser wissen, was Kunden brauchen „sollten“. Kunden haben natürlich eine andere Sichtweise. Sie wollen Produkte, die Kundenprobleme lösen und andere Kundenvorteile bieten, und das ohne übermäßige Risiken oder Kosten. Nicht selten betrachten Kunden fortschrittliche Technologie selbst als Risiko.
Wir bewegen uns in eine Welt, in der Unternehmen uns basierend auf unseren letzten zwei Stunden Aktivität Produkte und Dienstleistungen anbieten können. Das ist aufregend und beängstigend zugleich.
Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Fähigkeit, einen effektiven Kundenservice zu bieten, mit ihrem Wachstum Schritt hält. Wenn Sie Ihr Unternehmen an neue Kunden vermarkten, können Sie diesen besser Service bieten, wenn sie mit Ihnen Geschäfte machen.
Hier haben Sie eine neue Technologie, und wenn diese Technologie funktionieren soll, müssen Sie es den Menschen ermöglichen, zentrale Indizes der Daten bereitzustellen. Es ist wie bei einer Zeitung, die Kleinanzeigen veröffentlicht.
Wenn wir qualitativ hochwertige Unternehmen aufbauen, wenn den Kunden die Produkte gefallen, wenn die technologische Innovation real ist, dann wird sich am Ende die Substanz durchsetzen.
Jedes Mal, wenn eine neue Technologie auf den Markt kommt, haben wir das Gefühl, dass wir bald an einen Punkt vordringen, an dem wir uns nicht mehr erholen können. Das Aufkommen des Rundfunks verwirrte die Menschen. Es hat die Menschen natürlich begeistert, aber es hat auch die Welt verändert.
Die Hälfte des Umsatzes von Google stammt aus dem Verkauf textbasierter Anzeigen, die in der Nähe von Suchergebnissen platziert werden und einen Bezug zum Suchthema haben. Eine weitere Hälfte seines Umsatzes stammt aus der Lizenzierung seiner Suchtechnologie an Unternehmen wie Yahoo.
Je mehr Aktivitäten rund um in Chicago ansässige Unternehmen stattfinden und je mehr Erfolg Unternehmer in Chicago haben, desto besser werden wir als Risikokapitalgeber in Chicago abschneiden.
Von nun an werden diejenigen Technologieunternehmen erfolgreich sein, die die Fähigkeit entwickelt haben, zuzuhören und ein ausgeprägtes Verständnis für die Branchen ihrer Kunden zu entwickeln.
Die Zukunft der Kommunikation mit Kunden liegt darin, mit ihnen über alle möglichen Kanäle in Kontakt zu treten: Telefon, E-Mail, Chat, Web und soziale Netzwerke. Kunden diskutieren in Echtzeit über die Produkte und die Marke eines Unternehmens. Unternehmen müssen sich an der Diskussion beteiligen.
Alle diese Unternehmen, die ein großes Wachstum anstreben, werden, wenn es über einen längeren Zeitraum anhält, ihre Ressourcen und ihre Kunden überdauern und in die Pleite gehen. Und deshalb kommt es in diesen großen Unternehmen ständig zu massiven Entlassungen.
Die Geschichte hat uns gelehrt: Unterschätzen Sie niemals den Geld-, Zeit- und Arbeitsaufwand, den jemand aufwenden wird, um ein Sicherheitssystem zu durchkreuzen. Es ist immer besser, vom Schlimmsten auszugehen. Gehen Sie davon aus, dass Ihre Gegner besser sind als sie. Gehen Sie davon aus, dass Wissenschaft und Technologie bald in der Lage sein werden, Dinge zu tun, die sie noch nicht können. Gönnen Sie sich einen Spielraum für Fehler. Gönnen Sie sich mehr Sicherheit, als Sie heute brauchen. Wenn das Unerwartete passiert, werden Sie froh sein, dass Sie es getan haben.
Tragbare Geräte bleiben erhalten und werden mit der Weiterentwicklung immer ausgefeilter und effektiver. Bisher haben die meisten von uns ihre Gesundheits- und Fitnessentscheidungen auf der Grundlage dessen getroffen, was wir über uns selbst zu wissen glauben. Fortschritte in der Technologie – Wearables und andere – werden letztendlich einen Großteil des Rätselratens bei der gesunden Lebensführung überflüssig machen.
Ich denke, dass [GVO] ein Bereich ist, in dem gesetzliche Regelungen erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Unternehmen – denn im Moment sind es Unternehmen, die über diese Technologie verfügen – diese Technologie nicht in einer Weise nutzen, die sich negativ auf die Menschen auswirken könnte .
Ich denke, die Technologie hat sich schneller weiterentwickelt als erwartet. In diesem Wirbelsturm haben viele Unternehmen nicht überlebt. Der Grund dafür, dass wir gut abgeschnitten haben, liegt darin, dass wir uns selbst in diesem Wirbelsturm voll und ganz auf die Kunden konzentriert haben. Alle Kennzahlen, die wir über Kunden verfolgen können, haben sich jedes Jahr verbessert.
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