Die Aufgabe der Medien besteht darin, Ausnahmen vom Alltag zu finden. Schlechte Dinge sind immer noch die Ausnahme. Das ist gut, denn sobald schlechte Dinge keine Nachrichten mehr sind, stecken wir wirklich in Schwierigkeiten. Wenn Menschen vergessen, dass das Schlechte die Ausnahme ist, denken sie, dass sie in einer schrecklichen Welt leben. Es gibt so viel, was funktioniert und richtig und freundlich und herzlich ist. Aber wir halten das für selbstverständlich.