Der Ausdruck, den ich verwende: Schmerz + Realität = Fortschritt. Wann immer ich einen schmerzhaften Fehler machte, fing ich an, das als Rätsel zu betrachten, die mir Edelsteine einbringen würden, wenn ich das Rätsel lösen könnte. Es hat mich also zum Nachdenken gebracht – was sollte ich das nächste Mal anders machen? Das war das Rätsel. Und der Edelstein war ein Prinzip, wie man mit der gleichen Sache umgehen konnte, wenn sie wieder auftauchte, und dann schrieb ich sie auf. Und indem wir es aufschrieben und uns darauf bezogen und es auch anderen Leuten zeigen konnten, damit wir uns darauf einigen konnten, dass das eine gute Art war, mit der Sache umzugehen – das war sehr, sehr kraftvoll.