Ein Zitat von Steve Melnyk

Ich verweise die meisten meiner Kunden an Payce Payroll, da sie auf die Restaurant- und Bauunternehmerbranche spezialisiert sind. Ich bin zufrieden mit dem Service, den wettbewerbsfähigen Gebühren und der Reaktionsfähigkeit gegenüber den Kunden. Was mich am meisten beeindruckte, war, dass einer der Gründer, Gus, persönlich zu einem Treffen mit mir und einem Kunden kam, um ihre Gehaltsabrechnungssoftware zu etablieren. Sie kümmern sich wirklich um ihre Kunden.
Es macht mich krank, wie gefühllos die Leute davon reden, ihre Kunden abzuzocken. Ich kenne kein illegales Verhalten, aber werden die Leute bis an die Grenzen gehen und ihren Kunden lukrative und komplizierte Produkte anbieten, auch wenn es sich nicht um die einfachsten oder direktesten Investitionen handelt? auf die Ziele des Kunden abgestimmt? Absolut. Eigentlich jeden Tag.
Ich schulde meinen Kunden und ehemaligen Kunden immer noch eine Treuepflicht, daher kann ich nicht genau sagen, welche Kunden ich nicht besonders sympathisch fand, aber der Grund war derselbe.
Jemand muss Sie positionieren und vorstellen, aber danach werden die meisten Banker mit ihren Großkunden vertreten; Meistens handelt es sich bei den Anlegern um langfristige Kunden, während es sich bei dem Beteiligungsunternehmen um kurzfristige Kunden handelt.
Mir wurde klar, dass ich mehr Zeit damit verbrachte, über meine Problemkunden nachzudenken als über meine großartigen Kunden. Ich musste aufhören, das Drama der Problemklienten und anderer Probleme in meinem Leben zu schüren.
Ich saß tatsächlich einmal ganz hinten in einer Gehaltsabrechnungsklasse in Amerika – nur ich und 40 Frauen! Und ich sitze da hinten und lerne die Lohn- und Gehaltsabrechnung, weil ich es verstehen will. Wenn ich also mit Leuten über die Gehaltsabrechnung spreche, weiß ich, wovon sie reden. Und ich habe selbst ein vollständiges Lohn- und Gehaltsabrechnungssystem eingerichtet, verwaltet und betrieben.
Der schwierigste Teil beim Aufbau eines Softwaresystems besteht darin, genau zu entscheiden, was gebaut werden soll. Die wichtigste Funktion, die Softwareentwickler für ihre Kunden erledigen, ist die iterative Extraktion und Verfeinerung der Produktanforderungen. Denn die Wahrheit ist, dass die Kunden nicht wissen, was sie wollen. Sie wissen in der Regel nicht, welche Fragen beantwortet werden müssen, und sie haben sich das zu spezifizierende Problem fast nie im Detail vorgestellt.
Wir müssen verstehen, was unsere Kunden beschäftigt und was ihre Bedürfnisse sind, und wir müssen auch nah an unseren Teams sein, die unsere Kunden betreuen. Am Ende des Tages geht es darum, unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten, wie er von ihnen definiert wird.
Die vielleicht wichtigste Aufgabe eines Finanzberaters besteht darin, seine Kunden an die richtige Stelle an der Effizienzgrenze ihrer Portfolios zu bringen. Aber ihre zweitgrößte Aufgabe, die ganz knapp dahinter liegt, besteht darin, Portfolios zu erstellen, mit denen ihre Kunden zufrieden sind. Berater können die besten Portfolios der Welt erstellen, aber sie werden nicht wirklich von Bedeutung sein, wenn die Kunden nicht darin bleiben.
Viele Frauen, mit denen ich zusammengearbeitet habe, respektierten ihre Kunden nicht. Ich hatte einige Kunden, die mich nicht respektierten, aber Sie haben es trotzdem irgendwie hinbekommen.
Ich empfand kriminelle Mandanten als einfach und eheliche Mandanten als schwierig. Eheklienten hassen einander so sehr und benutzen ihre Kinder, um sich gegenseitig auf brutale Weise zu verletzen. Mörder haben normalerweise die einzige Person auf der Welt getötet, die sie nervte, und sie sind normalerweise recht friedlich und verträglich.
Die Zusammenarbeit mit Start-ups und anderen Technologieunternehmen kann sehr vorteilhaft sein, da sie den Umfang der Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten, erweitert und es uns gleichzeitig ermöglicht, Kunden gemeinsam zu betreuen.
Bei XL gehen wir Risiken wie kein anderer an, analysieren tiefergehend und hören unseren Kunden genau zu, um Lösungen zu entwickeln, die die Fähigkeit der Welt zum Fortschritt freisetzen. Indem wir unseren Kunden helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen, erfüllen wir unser eigenes Potenzial. Unsere neue Marke verdeutlicht diese einzigartige Einstellung sowie das Engagement und den Wert, den wir unseren Kunden bieten.
Ich denke, dass Designer über ein unglaublich breites kreatives Repertoire verfügen. Sie lösen. Sie schaffen Bilder der Perfektion für beliebig viele Kunden. Das könnte ich nie tun. Ich bin mein Kunde. Das ist der Unterschied zwischen einem Künstler und einem Designer; Es ist eine Kundenbeziehung.
Ich mag meine Kunden. Alle meine Kunden sagen: „Peter. Du bist talentiert. Aber deine beste Tugend ist deine Diskretion.“ Sie wollen wirklich nicht, dass darüber gesprochen wird.
Ich dachte, ich würde den Rest meines Lebens damit verbringen, ein guter Steueranwalt zu sein. Das Interessante an der Arbeit als Steueranwalt ist, dass keiner Ihrer Mandanten arm ist. Ich hatte Kunden, die zu mir kamen und fragten: „Können Sie uns bei Investitionen helfen?“ Das führte dazu, dass ich in die Immobilienbranche einstieg.
Ich betrachte mich selbst als einen Geschichtenerzähler, und einer der Gründe, warum die Leute meine Sachen an sich halten, ist, dass es eine Sache ist, schöne Bilder zu zeichnen, und eine andere Sache, eine Geschichte zu erschaffen. Das habe ich immer getan, sei es für Werbekunden, kommerzielle Kunden oder Comic-Bücher. Meine Hand ist da drin und ich bin der Geschichtenerzähler.
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