Der beste Weg, Veränderungen herbeizuführen, besteht darin, zu wissen, wie etwas funktioniert. Wenn Sie etwas aufbauen oder ändern wollen, wenn Sie nicht wissen, wie es funktioniert, und versuchen, etwas daran zu ändern, ist das Erste, was Sie tun, Zeit zu investieren herauszufinden, wie es funktioniert. Das Gleiche passiert in Organisationen.