Ich habe sehr früh gelernt, nicht von oben zu meinen Leuten zu sprechen, sondern an ihre Seite zu gehen und ihnen zu zeigen, wie sie sich verhalten sollen, anstatt es ihnen zu sagen. Und ich schlug vor, dass sie das Gleiche miteinander tun sollten: dass sie kein Regelbuch brauchten, das ihnen sagt, was sie tun und was nicht, sondern Erfahrung und Handeln.