KOMMUNIKATION: Wenn ich eine erste Kommunikationsregel auswählen müsste – die eine Praxis vor allen anderen, die die Tür zur Verbindung mit anderen öffnet –, wäre es, nach Gemeinsamkeiten zu suchen. Zu oft betrachten Menschen Kommunikation als den Prozess der Übermittlung riesiger Informationsmengen an andere Menschen. Aber das ist das falsche Bild. Kommunikation ist eine Reise. Je mehr Menschen gemeinsam sind, desto größer ist die Chance, dass sie diese Reise gemeinsam antreten können.