Wir versuchen, Aufträge zu gewinnen, indem wir gute Arbeit für die Kunden leisten, statt zu sagen: „Wir denken, groß und universell zu sein ist einfach eine großartige, wunderbare Sache.“ Es ist keine moralische Sache. Es ist ein „Funktioniert es für den Kunden?“ Ding. Alles, was wir tun, geschieht, weil ein Kunde uns nutzt. Alles, was wir tun, geschieht, weil sich ein Kunde freiwillig dafür entschieden hat, uns zu beauftragen.