Ein Zitat von W. Edwards Deming
Sie können die Qualität des Produkts nicht überprüfen; es ist schon da.
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Wir können uns nicht auf eine Masseninspektion verlassen, um die Qualität zu verbessern, obwohl es Zeiten gibt, in denen eine 100-Prozent-Inspektion notwendig ist. Wie Harold S. Dodge vor vielen Jahren sagte: „Man kann die Qualität eines Produkts nicht prüfen.“ Die Qualität ist zum Zeitpunkt der Prüfung vorhanden oder nicht.
Die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung ist nicht das, was der Lieferant hineingibt. Es ist das, was der Kunde herausbekommt und wofür er zu zahlen bereit ist. Ein Produkt ist nicht von hoher Qualität, weil es schwer herzustellen ist und viel Geld kostet, wie die Hersteller normalerweise glauben. Das ist Inkompetenz. Kunden zahlen nur für das, was ihnen nützt und ihnen einen Mehrwert verleiht. Nichts anderes macht Qualität aus.
Sorgen sind das Produkt einer Zukunft, die wir nicht garantieren können, und Schuldgefühle sind das Produkt einer Vergangenheit, die wir nicht ändern können.
Soziale Netzwerke ermöglichen Mundpropaganda in einem noch nie dagewesenen Ausmaß. Seine stärkste Wirkung durch Bewertungen und Empfehlungen besteht darin, die Produktqualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis als Schlüssel zum Erfolg im Handel darzustellen. Soziale Netzwerke sorgen für ein Maß an Transparenz, das Vermarkter daran hindert, ihren Weg zum Erfolg ohne zugrunde liegende Produktqualität zu finden.
Wir sprechen über die Qualität von Produkt und Service. Wie steht es mit der Qualität unserer Beziehungen, der Qualität unserer Kommunikation und der Qualität unserer gegenseitigen Versprechen?
Die Tricks und Kunstgriffe der Werbung stehen dem Verkäufer des besseren Produkts ebenso zur Verfügung wie dem Verkäufer des schlechteren Produkts. Aber nur Ersterer genießt den Vorteil, der sich aus der besseren Qualität seines Produkts ergibt.
Keine Menge Werkzeuge können einem schlechten Produkt helfen. Sie müssen bei der Innovation und Qualität Ihrer Produktentwicklung authentisch bleiben.
Ich glaube fest an Qualität > Quantität und halte es für wichtig, bei jedem Produkt zur Produktentwicklung hohe Standards zu haben.
Ich glaube, dass das Qualitätsniveau in erster Linie durch das tatsächliche Design des Produkts selbst bestimmt wird und nicht durch die Qualitätskontrolle im Produktionsprozess.
Welche Eigenschaften sind bei kreativen Arbeitnehmern am wichtigsten? Eine Qualität, die Sie brauchen, ist Erfindungsreichtum. Sie müssen in der Lage sein, jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die Sie anbieten, zu nutzen und Wege zu finden, sie besser, schneller und billiger zu machen. Die andere Qualität ist Empathie und Einsicht in die Wünsche der Menschen, auch wenn sie ihre Wünsche nicht einmal kennen, wahrscheinlich weil es kein Produkt oder keine Dienstleistung gibt, mit der sie ihre Wünsche testen könnten.
Was ich tue, ist, ein Qualitätsprodukt mit einem hochwertigen Geschmack und Nachhaltigkeit anzubieten und es mit einer angemessenen Preisstruktur zu präsentieren, damit die Leute es ausprobieren wollen, wenn es in den Regalen steht.
Bei einem Dating-Produkt ist vor allem eines wichtig: die Quantität und Qualität der Menschen, die das Produkt nutzen. Es ist wirklich verdammt schwer, die kritische Masse zu erreichen.
Ich lege großen Wert auf die Pizza, die ich esse. Godfather's ist immer noch ein Produkt von höchster Qualität, und das kann ich nicht immer finden. Es muss so gut sein wie das von Pate, sonst esse ich es nicht.
Qualität entsteht in der Vorstandsetage. Ein Arbeiter kann eine geringere Qualität liefern, aber er kann keine bessere Qualität liefern, als das System zulässt.
Das Präsidentenamt ist kein Bürojob. Wenn ich nur im Büro in Daressalam sitze, regiere ich nicht das Land. Ich besuche das Land, um Entwicklungsprogramme zu inspizieren, um Aktivitäten zu inspizieren, um zu sehen, wie die Dinge laufen, wie die Regierungsagenda umgesetzt wird und welche Anfangsschwierigkeiten bestehen.
Um nur von Lebensmittelkontrollen zu sprechen: Die Vereinigten Staaten importieren derzeit 80 % ihrer Meeresfrüchte, 32 % ihrer Früchte und Nüsse, 13 % ihres Gemüses und 10 % ihres Fleisches. Im Jahr 2007 kamen diese Lebensmittel in 25.000 Sendungen pro Tag aus etwa 100 Ländern an. Die FDA war in der Lage, etwa 1 % dieser Sendungen zu inspizieren, gegenüber 8 % im Jahr 1992. Im Gegensatz dazu ist das USDA in der Lage, 16 % der in seinen Zuständigkeitsbereich fallenden Lebensmittel zu inspizieren. Einer Einschätzung zufolge ist der Personalmangel der FDA so groß, dass die Behörde 1.900 Jahre brauchen würde, um jede ausländische Fabrik zu inspizieren, die Lebensmittel in die Vereinigten Staaten exportiert.
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