Empathie entsteht, wenn wir unseren zielstrebigen Aufmerksamkeitsfokus aufgeben und stattdessen einen zweigleisigen Aufmerksamkeitsfokus annehmen. Wenn unsere Aufmerksamkeit auf einen einzigen Fokus verfällt, ist die Empathie ausgeschaltet. Wenn wir unsere Aufmerksamkeit auf den Dualfokus richten, wird Empathie aktiviert. Empathie ist unsere Fähigkeit, zu erkennen, was jemand anderes denkt oder fühlt, und auf seine Gedanken oder Gefühle mit einer entsprechenden Emotion zu reagieren. Durch Empathie fühlt sich die andere Person wertgeschätzt und hat das Gefühl, dass ihre Gedanken und Gefühle gehört werden.