11 лучших цитат и высказываний Карла Альбрехта

В организации любого значительного размера руководители не могут создавать будущее в одиночку. Они должны развивать предприятие в созвездии команд внутри общей команды, если они надеются привлечь особые таланты и ресурсы для решения задачи создания превосходной потребительской ценности и поддержания конкурентного преимущества в глазах своих клиентов.

Начните с идеала и закончите сделкой.

Философия дзэн утверждает, что «люди страдают» и «причиной страданий является желание». Чтобы положить конец страданиям, нужно перестать хотеть всего и всегда.

Если люди на переднем крае действительно имеют значение, вы не сможете доказать это, изучив системы вознаграждения в большинстве организаций.

Потребности клиентов имеют тревожный способ не оставаться удовлетворенными очень долго.

Старые парадигмы тяжело умирают, даже если они не работают.

Есть только два способа добиться конкурентного преимущества: делать что-то лучше, чем другие, или делать это по-другому.

Закон Альбрехта - Умные люди, собранные в организацию, склонны к коллективной глупости.

Вы редко улучшаете качество за счет сокращения затрат, но часто вы можете сократить затраты за счет улучшения качества.

Нам понадобятся организации, культурно приспособленные для адаптации. У них должны быть внутренние процессы, которые должны быть творческими, генеративными и продуктивными, а не контролируемыми, ограничивающими и нормативными. Короче говоря, мы должны РАЗБЛОКИРОВАТЬ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ МОЗГ и использовать его продуктивный потенциал.

Телевидение и кино превратили многих американцев в постоянных потребителей синтетического опыта — аудиовизуальных фантазий, которые просто убивают время.