Лучший слушатель — это тот, кто действительно заботится о другом человеке.
Первый шаг к успеху в любом бизнесе — спросить своих клиентов, чего они хотят.
Сделайте так, чтобы вашим клиентам было легко общаться с вами.
Секрет успеха в бизнесе и в жизни заключается в том, чтобы служить другим. Ставьте других на первое место во всем, что вы делаете.
Никогда не оставляйте своих клиентов в недоумении.
Всегда давайте что-нибудь своему клиенту.
Вовлекайте клиентов в свой бизнес. Сделайте их своими партнерами, и они никогда не покинут вас.
Предоставление отличного обслуживания клиентов — самая естественная деятельность в мире. Приятно помогать другим, потому что это приятно.
Сосредоточьте свой бизнес на том, что у вас получается лучше всего. Пусть все остальные беспокоятся об остальном.
Знайте, чего больше всего хотят ваши клиенты и что ваша компания делает лучше всего. Сосредоточьтесь на том, где встречаются эти двое.
Самый простой и действенный способ повысить лояльность клиентов действительно очень прост. Сделайте своих клиентов счастливыми.
Каждый контакт, который мы имеем с клиентом, влияет на то, вернутся ли они снова. Мы должны быть великими каждый раз, или мы потеряем их.
Выберите, чтобы предоставить своим клиентам удивительный сервис. Вы будете выделяться, потому что они не получают этого больше нигде.
Лучшие идеи в мире ничего не принесут, если вы оставите их на бумаге. Расскажите о них. Спорить, обсуждать, спорить. Приведите их в действие. Тогда вы сможете изменить мир.