140 лучших цитат и высказываний Кена Бланшара

В Southwest они поставили перед собой задачу демократизировать авиаперевозки. Когда они только начинали, единственными людьми, которые могли летать, были относительно богатые бизнесмены, и видение Херба Келлехера состояло в том, чтобы дать каждому возможность навестить друга или родственника в счастливое или печальное время. Это видение сотрудников может привести в восторг.

Я абсолютно верю в силу десятины и отдачи. Мой собственный опыт относительно всех благословений, которые я получил в своей жизни, заключается в том, что чем больше я отдаю, тем больше возвращается. Так работает жизнь, так работает энергия.

Обратная связь — это завтрак чемпионов.

«Одноминутное наставничество» написано в притчеобразном стиле, который мы со Спенсером Джонсоном популяризировали в «Одноминутном менеджере». Это увлекательная история о наставничестве молодого продавца Джоша и опытного руководителя по имени Дайан. Когда персонажи узнают о наставничестве, узнает и читатель.

«Lead with LUV» — первая книга, которую я когда-либо написал, это просто чистый разговор между моим соавтором и мной.

Люди, которые добиваются хороших результатов, чувствуют себя хорошо.

Патрик Ленсиони, Спенсер Джонсон и Стивен Кови — отличные коммуникаторы.

Лидерство касается не вас; речь идет об инвестировании в рост других.

Все хорошие результаты начинаются с четких целей.

Как лидер, вы абсолютно обязаны тратить свою энергию на то, чтобы привлечь своих сотрудников на передовую, чтобы они позаботились о клиентах, которые рассказывали истории о том, насколько велика ваша компания, другим людям, которые стали новыми клиентами.

Если люди не понимают, каким бизнесом вы занимаетесь, чего вы пытаетесь достичь, о ваших ценностях и целях, тогда вам стыдно. Это не значит, что вы не должны их вовлекать. Это просто ваша обязанность убедиться, что это ясно.

Люди будут сопротивляться изменениям, когда это делается с ними, а не с ними.

В моей компании 300 сотрудников, разбросанных по офисам по всему миру, и каждое утро я отправляю им всем голосовое сообщение с сообщением о том, почему наша работа важна, и напоминанием об одной из наших ценностей. Я называю себя «главным духовным офицером» нашей компании.

Я думаю, что великий лидер — это тот, кто понимает, что дело не в нем, а в людях, которым они служат, что они на самом деле ориентированы на других, а не на себя.

Некоторые люди действительно хороши в роли визионера. Они как учителя третьего класса, которые рассказывают людям о видении и ценностях снова и снова, пока они не поймут это правильно, правильно, правильно. Но они не исполнители. Если они хорошие лидеры, они собирают вокруг себя людей, которые могут взять на себя роль реализации и продвинуть ее вперед.

Люди любят, когда их ценят.

Если ваши сотрудники не заинтересованы и не заботятся о ваших клиентах, не имеет значения, насколько хороша ваша стратегия — ваши клиенты все равно уйдут куда-то еще.

Слишком часто в бизнесе собираются только финансовые данные, а затем они распространяются только среди руководства. Другие ключевые показатели, относящиеся к сферам деятельности, также необходимо отслеживать. Информация о производительности должна быть доступна тем людям, которые могут лучше всего ее использовать, т. е. тем, кто выполняет работу.

Когда вы пишете бизнес-басню, люди увлекаются историей и не осуждают то, чему вы их учите. Если вы преподаете кучу концепций, люди скептически относятся и спрашивают: «Откуда у вас такое исследование?» Но если вы расскажете им историю, они увлекутся ею, пока будут учиться.

Чтобы менеджера воспринимали как позитивного менеджера, ему необходимо соотношение положительных и отрицательных контактов четыре к одному.

Слишком многие лидеры действуют так, как будто овцы... их люди... существуют для блага пастыря, а не так, что пастырь несет ответственность за овец.

Самым большим препятствием, тормозящим рост лидеров, является человеческое эго. Когда лидеры начинают думать, что они все знают, они перестают расти.

Хорошая бизнес-книга учит простым истинам.

Возраст редко является ограничением для наставника.

Многие компании заявляют, что у них есть основные ценности, но обычно они имеют в виду общие убеждения: честность, получение прибыли, реагирование на запросы клиентов и так далее. Эти ценности имеют смысл только тогда, когда они определены с точки зрения поведения людей и ранжированы для установления приоритетов.

Для лидеров рост — это как кислород для глубоководного ныряльщика. Без обучения и роста лидеры умирают с точки зрения их эффективности.

Деловое поведение, основанное на ценностях, больше не просто интересный вариант — оно имеет решающее значение для вашего выживания. Как только вы поймете свою миссию и ценности, у вас появится прочная основа для оценки ваших практик и их соответствующей корректировки.

Продуктивность рабочей группы, по-видимому, зависит от того, как члены группы видят свои собственные цели в связи с целями организации.

Я никогда не пользуюсь заметками, они мне мешают.

Ключом к успешному лидерству сегодня является влияние, а не авторитет.

В прошлом лидер был боссом. Сегодняшние лидеры должны быть партнерами со своими людьми... они больше не могут руководить исключительно на основе позиционной власти.

Не крякай, как утка, пари, как орел.

В моей жизни было так, что когда мне нужен наставник, нужный человек появляется.

Одной из тем, которыми я больше всего увлечен, является лидерство в качестве служения. Величайшие лидеры осознают, что они здесь, чтобы служить, а не чтобы им служили.

Управление ценностями, а не прибылью, — это мощный процесс, который направит ваш бизнес на путь становления тем, что я называю компанией «Fortunate 500».

Если вы хотите, чтобы ваши люди были ответственными, откликайтесь на их потребности.

Когда вы перестаете учиться, вы перестаете расти.

Лидерство заключается в том, чтобы куда-то идти. Если вы и ваши люди не знаете, куда идете, ваше лидерство не имеет значения.

Обучение определяется как изменение поведения. Вы ничему не научились, пока не начали действовать и использовать это.

Для менеджера важно не то, что происходит, когда ты рядом, а то, что происходит, когда тебя нет.

Когда вы привержены чему-то, вы не принимаете никаких оправданий, только результаты.

Лучшая минута, которую вы тратите, это та, которую вы вкладываете в людей

Люди не возражают против того, чтобы их призывали работать лучше, если они знают, что просьба исходит от заботливого сердца.

Многие люди измеряют свой успех богатством, признанием, властью и статусом. В этом нет ничего плохого, но если это все, на чем вы сосредоточены, вы упускаете возможность... если вы сосредоточены на значимости, используя свое время и талант для служения другим, именно тогда на вашем пути может прийти по-настоящему значимый успех.

Лидерство — это не то, что вы делаете с людьми. Это то, что вы делаете с людьми.

Видение — это знание того, кто вы, куда идете и что будет направлять ваше путешествие.

Корабль «слуга-лидер» заключается в том, чтобы четко формулировать цели, а затем закатывать рукава и делать все возможное, чтобы помочь людям победить. В этой ситуации они не работают на вас, вы работаете на них.

Эффективные лидеры команд корректируют свой стиль, чтобы обеспечить то, что группа не может обеспечить сама.

Не ждите, пока люди сделают все правильно, прежде чем хвалить их.

Единственная гарантия работы, которая у вас есть сегодня, — это ваша приверженность постоянному личному совершенствованию.

Люди, которые хорошо относятся к себе, добиваются хороших результатов.

Остерегайтесь направлять все свое внимание на результаты. Хотя результаты важны, ваши люди должны быть вашим приоритетом.

Начните свой день с добрых намерений и настройтесь на хороший настрой. Важно не то, что с вами происходит, а то, как вы на это реагируете.

Смирение не означает, что вы меньше думаете о себе. Это означает, что вы меньше думаете о себе.

Соедините точки между отдельными ролями и целями организации. Когда люди видят эту связь, они получают много энергии от работы. Они чувствуют важность, достоинство и смысл своей работы.

Потратьте минутку: посмотрите на свои цели, посмотрите на свои результаты, посмотрите, соответствует ли ваше поведение вашим целям.

Обращение за советом к другим поможет вам увидеть то, что вы, возможно, не в состоянии увидеть. Всегда важно контролировать свое эго и просить о помощи.

Есть разница между интересом и обязательством. Когда вам интересно что-то делать, вы делаете это только тогда, когда это удобно. Когда вы привержены чему-то, вы не принимаете никаких оправданий — только результаты.

Видение оживает, когда каждый видит, что его или ее вклад имеет значение.

То, чему мы уделяем внимание, растет.