Напуганные лидеры обходят проблемы стороной вместо того, чтобы решать их, скрывают ошибки вместо того, чтобы признать их; они прячутся в тени и надеются, что кризис — чем бы он ни был — каким-то образом минует их, вместо того, чтобы встретиться лицом к лицу со своими страхами. Хуже того, они прибегают к лжи и обману, чтобы скрыть правду.