Я стар, я привык к отвратительному обслуживанию, я приучен к отвратительному обслуживанию. Меня не расстраивает тот факт, что я могу дозвониться до колл-центра, а потом ждать 15 минут. Мои дети не будут. Они хотят знать ответ на свой вопрос сейчас. Как компания, вы должны дать ответ этому потребителю.