Топ-598 цитат и высказываний Питера Друкера — страница 10

Опыт человечества убедительно свидетельствует о том, что единственный человек в изобилии — это вселенская некомпетентность.

То, что люди в бизнесе думают, что они знают о покупателе и рынке, скорее неверно, чем верно... потребитель редко покупает то, что, по мнению бизнеса, продает ему.

Один либо встречается, либо один работает.

Абсолютный размер сам по себе не является показателем успеха и достижений, не говоря уже об управленческой компетентности. Быть правильного размера.

Не думайте, что делать ненужное в три раза быстрее — это большой прогресс.

Послевоенный [Второй мировой войны] Билль о правах солдат и восторженная реакция на него со стороны американских ветеранов сигнализировали о переходе к обществу знаний. Будущие историки могут считать это самым важным событием двадцатого века. Мы явно находимся в середине этой трансформации; действительно, если судить по истории, она не будет завершена до 2010 или 2020 года. Но она уже изменила политический, экономический и моральный ландшафт мира.

Огромное количество менеджеров ушло на пенсию.

Если хочешь, измерь. Если вы не можете измерить это, забудьте об этом.

Настоящий маркетинг начинается... с покупателя, его демографических данных, его реалий, его потребностей, его ценностей. Он не спрашивает: «Что мы хотим продавать?» Он спрашивает: «Что клиент хочет купить?»

Планирование преемственности часто приводит к выбору более слабого представления о себе.

Независимо от того, насколько глубоко человек может быть предан системе свободного предпринимательства (а я, например, предан на всю жизнь), он должен признать необходимость позитивного правительства; следует рассматривать действия правительства в значительных масштабах как желательное, а не как неизбежное зло.

Коммерческое предприятие должно продолжаться после жизни человека или поколения, чтобы быть способным вносить свой вклад в экономику и общество.

Прибыль не причина, а следствие

Лидерство — это все реклама. В этом столетии у нас было три великих лидера — Гитлер, Сталин и Мао.

Мы уже даже не понимаем вопроса, хорошо ли изменение само по себе или плохо... Мы исходим из аксиомы, что это норма. Мы не рассматриваем изменение как изменение порядка... Мы видим изменение как сам порядок — действительно, единственный порядок, который мы можем понять сегодня, — это динамичный, движущийся, изменяющийся порядок.

Нужно принимать решение, когда состояние может ухудшиться, если ничего не делать.

Не доверять следует тому, кто никогда не ошибается, никогда не допускает ошибок, никогда не терпит неудач в том, что он пытается сделать. Либо он фальшивый, либо остается с надежным, проверенным и тривиальным.

Из тех вещей, которые могут иметь значение, какие подходят мне?

Компьютер, будучи механическим идиотом, может обрабатывать только количественные данные.

Предприятие может выполнять свои человеческие и социальные функции только в том случае, если оно процветает как бизнес.

То, что право правительства в соответствии с законом Тафта-Хартли остановить забастовку судебным запретом так явно укрепляет позиции работодателя, даже если оно используется только тогда, когда забастовка угрожает здоровью, благосостоянию или безопасности нации, является серьезным недостатком и объясняет большая часть профсоюзного сопротивления Закону.

Слишком много лидеров пытаются сделать понемногу из 25 дел и ничего не сделать. Они очень популярны, потому что всегда говорят «да». Но у них ничего не получается.

Последним испытанием величия генерального директора является то, насколько хорошо он выбирает преемника и может ли он отойти в сторону и позволить преемнику управлять компанией.

Есть точка, в которой должно произойти преобразование.

Не беритесь за то, во что вы не верите и в чем сами не разбираетесь. Научитесь говорить нет. Эффективные лидеры сопоставляют объективные потребности своей компании с субъективными компетенциями. В результате они быстро выполняют огромное количество дел.

Гонка за Качество не имеет финишной черты, поэтому технически это больше похоже на марш смерти. Эффективность заключается в том, чтобы делать все правильно; эффективность заключается в том, чтобы делать правильные вещи.

Меня не интересуют знаменитости. Если бы все сверхбогатые исчезли, мировая экономика даже не заметила бы этого. Сверхбогатые не имеют никакого отношения к экономике.

Если бизнес следует рассматривать как непрерывный процесс, а не как серию разрозненных периодически повторяющихся событий, то экономическая вселенная, в которой работает бизнес, и все основные события в ней должны иметь рифму, ритм или причину. .

Идеи дешевы и многочисленны; что имеет ценность, так это эффективное воплощение этих идей в ситуации, которые перерастают в действия.

Общество организаций ново — всего семьдесят лет назад наемные работники составляли незначительное меньшинство в любом обществе.

Чем здоровее новое предприятие и чем быстрее оно растет, тем больше финансовых средств оно требует.

Доверие — это соответствие между тем, что вы говорите, и тем, что делаете.

Лучший план — это всего лишь план... если только он не вырождается в работу.

Если что-то терпит неудачу, несмотря на то, что оно было тщательно спланировано, продумано и добросовестно выполнено, эта неудача часто свидетельствует о скрытых изменениях, а вместе с ними и о возможностях.

Принятие решений является специфической исполнительной задачей.

Если бы над лошадью работала правительственная комиссия, у вас была бы первая лошадь, которая могла бы управлять своим коленным суставом в обоих направлениях. Беда в том, что он не мог встать.

С христианством свобода и равенство стали двумя основными понятиями Европы; они сами Европа.

Одно из великих движений в моей жизни среди образованных людей — это потребность посвятить себя действию. Большинство людей не удовлетворены раздачей денег; мы также чувствуем, что нам нужно работать.

Правило должно заключаться в том, чтобы свести к минимуму потребность людей собираться вместе для достижения чего-либо.

Мы вряд ли можем позволить себе деятельность, осуществляемую как «неприбыльную», то есть как деятельность, которая пожирает капитал, а не формирует его, если ее можно организовать как деятельность, формирующую капитал, как деятельность, приносящую прибыль.

Слишком много реорганизации происходит все время. Организит подобен спастической толстой кишке.

То, что у нас хорошо получается, дается легко, и мы считаем, что если это не сложно, то это не может быть очень хорошо.

Политическая свобода не является ни легкой, ни автоматической, ни приятной, ни надежной. Это ответственность индивидуума за решения общества, как если бы они были его собственными решениями, как в моральной истине и подотчетности.

При следующем экономическом спаде произойдёт вспышка ожесточения и презрения к вождям суперкорпораций, которые платят себе миллионы. Во время каждого крупного экономического спада в истории США злодеи были героями во время предшествующего бума.

Мы попытались заменить цель массой. Мы попытались восстановить военную мощь обороны, сделав ее гигантской, громоздкой, сложной. Это никогда не работает.

«Добавленная стоимость» — бессмысленное понятие для розничного бизнеса, для банка, для компании по страхованию жизни и для любого другого бизнеса, который в основном не занимается производством.

Никакое общество не может функционировать как общество, если оно не наделяет отдельного члена социальным статусом и функцией и если решающая социальная власть не является законной.

Только искусство дает прямой доступ к опыту. Исключать их из образования или, что еще хуже, терпеть их как культурные украшения — это антиобразовательное мракобесие. Его навязывают нам педанты и снобы эллинистической Греции, считавшие художественное исполнение достойным только рабов.

Есть компании, которые умеют улучшать то, что они уже делают. Есть компании, которые умеют расширять свою деятельность. И, наконец, есть компании, которые хороши в инновациях. Каждая крупная компания должна уметь делать все три вещи — улучшать, расширять и внедрять инновации — одновременно.

В экономике знаний каждый является добровольцем, но мы научили наших менеджеров управлять призывниками.

Сами по себе характер и целостность ничего не делают. Но их отсутствие портит все остальное.

Численные результаты Матери Терезы не были ее самым большим вкладом. Вместо этого она заставила мир — и особенно Индию — ощутить сострадание.

Накопление капитала переходит от предпринимателя, который инвестирует в будущее, к пенсионному управляющему, который инвестирует в прошлое.

Харизма губит лидеров. Это делает их негибкими, убежденными в собственной непогрешимости, неспособными измениться.

Все компании являются сервисными компаниями; некоторые также производят продукты.

Чем успешнее подразделение, тем труднее сделать так, чтобы большая компания не возлагала на него тех же ожиданий, что и на остальных сотрудников. Когда это новое предприятие, будь то вне или внутри бизнеса, это ребенок. И вы не наденете 40-фунтовый рюкзак на спину 6-летней девочки, когда берете ее в поход.

Крупная организация должна научиться вводить новшества, иначе она не выживет.

Они ошибочно полагают, что добрые намерения двигают горы. Бульдозеры сворачивают горы. Но есть исключения.