29 лучших цитат и высказываний Рассела Л. Акоффа

Чтобы эффективно управлять системой, вы можете сосредоточиться на взаимодействии частей, а не на их поведении по отдельности.

Проблема никогда не существует изолированно; она окружена другими проблемами в пространстве и времени. Чем больше контекста проблемы может понять ученый, тем больше у него шансов найти действительно адекватное решение.

Креативность — это способность выявлять наложенные на себя ограничения, устранять их и исследовать последствия их устранения.

Большинство менеджеров получают гораздо больше данных (если не информации), чем они могут усвоить, даже если они тратят на это все свое время. Следовательно, они уже страдают от информационной перегрузки.

Ошибки упущения, упущенные возможности, как правило, более критичны, чем ошибки совершения. Организации терпят неудачу или приходят в упадок чаще из-за того, что они не сделали, чем из-за того, что они сделали.

Чем ниже ранг менеджеров, тем больше они знают о меньшем количестве вещей. Чем выше ранг менеджеров, тем меньше они знают о многих вещах.

Менеджеры, которые не знают, как измерить то, что они хотят, довольствуются желанием того, что они могут измерить.

В системном мышлении считается, что улучшение понимания достигается за счет расширения систем, которые необходимо понять, а не за счет сведения их к элементам. Понимание идет от целого к его частям, а не от частей к целому, как познание.

Всемогущество, способность получать все, что человек хочет или в чем нуждается, является недостижимым, но постоянно достижимым идеалом для всего человечества — прошлого, настоящего и будущего.

Гораздо лучше сделать правильно неправильно, чем неправильно сделать правильно.

Каждая проблема взаимодействует с другими проблемами и поэтому является частью набора взаимосвязанных проблем, системы проблем. Я предпочитаю называть такую ​​систему беспорядком.

Нет ничего труднее опровергнуть, чем факт, который поддерживает глубоко укоренившееся предубеждение, отрицаемое его носителем.

Искусство вдохновляет, порождает нежелание довольствоваться тем, что есть, и стремление к лучшему. Это продукт и производитель творческой деятельности, изменения; это необходимо для непрерывного развития.

Здравый смысл… обладает весьма любопытным свойством быть более правильным ретроспективно, чем перспективно. Мне кажется, что одним из основных критериев успеха науки является то, что ее результаты почти всегда очевидны ретроспективно; к сожалению, они редко являются проспективными. Здравый смысл обеспечивает своего рода окончательную проверку после того, как наука завершила свою работу; она редко предвосхищает то, что собирается открыть наука.

Ни одна проблема не остается решенной в динамичной среде.

Большинство заявлений о корпоративной миссии бесполезны. Они состоят в основном из благочестивых банальностей, таких как: «Мы будем придерживаться самых высоких стандартов профессионализма и этического поведения». Они часто формулируют потребности как цели; например, «для достижения достаточной прибыли». Это похоже на человека, который говорит, что его миссия состоит в том, чтобы дышать достаточно.

Чем эффективнее вы делаете неправильные вещи, тем неправильнее вы становитесь. Гораздо лучше сделать правильное неправильно, чем неправильное сделать правильно. Если вы делаете правильные вещи неправильно и исправляете их, вы становитесь лучше.

Традиционное образование фокусируется на обучении, а не на обучении. Это неверно предполагает, что на каждую унцию обучения приходится унция обучения тех, кого учат. Однако большая часть того, что мы изучаем до, во время и после посещения школы, изучается без того, чтобы нас этому учили. Ребенок учится таким фундаментальным вещам, как ходить, говорить, есть, одеваться и т. д., без обучения этому. Взрослые узнают большую часть того, что они используют на работе или на отдыхе, в то время как на работе или на отдыхе. Большая часть того, чему учат в классе, забывается, а многое из того, что запоминается, не имеет значения.

В настоящее время так много времени тратится на беспокойство о будущем, что настоящее может катиться к черту.

Бюрократ — это тот, кто имеет право сказать «нет», но не может сказать «да».

Цель образования – учиться, а не учить

Это удовлетворение, которое мы получаем от того, что «идти туда», в отличие от удовлетворения, получаемого от того, «чтобы туда добраться». Отдых обеспечивает «паузу, которая освежает». Он воссоздает создателей.

С будущим лучше иметь дело, используя предположения, чем прогнозы.

Успешное решение проблемы требует нахождения правильного решения правильной проблемы. Мы чаще терпим неудачу, потому что решаем не ту проблему, чем потому, что получаем неправильное решение правильной проблемы.

Если люди не могут хорошо изъясняться на обычном английском языке, они не понимают, о чем говорят.

Менеджеры сталкиваются не с проблемами, независимыми друг от друга, а с динамическими ситуациями, состоящими из сложных систем изменяющихся проблем, которые взаимодействуют друг с другом. Такие ситуации я называю беспорядками. Проблемы извлекаются из беспорядка путем анализа. Менеджеры не решают проблемы, они управляют бардаком.

Мы можем учиться только на ошибках, выявляя их, определяя их источник и исправляя их... люди больше учатся на своих ошибках, чем на успехах других.

Для меня никогда не было такой суммы денег, ради которой стоило бы заниматься чем-то, что не доставляет удовольствия.

Самый ценный и наименее восполнимый ресурс — это время.