138 лучших цитат и высказываний Рона Кауфмана

Исследуйте популярные цитаты и высказывания автора Рона Кауфмана.

Последнее обновление: 29 ноября 2024 г.

Рон Кауфман
Автор
Родился: 1956 г.

Отраслевой жаргон может быть непонятен вашему клиенту.

Рон Кауфман

Что важнее? Что вы обещали сделать, что вы надеялись сделать или что вы сделали?

Рон Кауфман

Служба предпринимает действия, чтобы создать ценность для кого-то другого.

Рон Кауфман

Не ждите. Завтра может быть слишком поздно, чтобы делать то, что можно сделать сегодня.

Рон Кауфман

Вы движетесь вперед или просто движетесь?

Рон Кауфман

Все обычное имеет потенциал быть необычным.

Рон Кауфман

Будьте достаточно уверены в себе, чтобы вызывать доверие у других.

Рон Кауфман

Сотрудники являются ключом к вашему успеху с клиентами. Обращайтесь с ними хорошо!

Рон Кауфман

Будьте исключением из правил. Это самый верный способ стать исключительным.

Рон Кауфман

Скажи это словами. Покажите это действием.

Рон Кауфман

Каждая проблема с обслуживанием — это возможность проявить заботу.

Рон Кауфман

Деньги имеют фиксированную стоимость. Люди могут иметь неограниченную ценность.

Рон Кауфман

Идите на компромисс в своих аргументах, а не в ожиданиях.

Рон Кауфман

Когда можно сделать лишь немногое, это становится величайшим из того, что вы можете сделать.

Рон Кауфман

Когда что-то пойдет не так, потребуются ваши лучшие усилия по восстановлению. Но не просто предоставьте недостающую часть (это восстановление), а также предоставьте уникальную личную помощь (это незабываемое усилие).

Рон Кауфман

Когда клиент вступает в контакт, он не хочет цитаты. Он хочет обязательств.

Рон Кауфман

Убедите людей, и вы покорите их умы. Вдохновляйте людей, и вы покорите их сердца.

Рон Кауфман

Сколько хорошего вы можете сделать сегодня? Сколько любви вы можете дать? Сколько заботы и внимания?

Рон Кауфман

Если они собираются помнить о проблеме, убедитесь, что они вспоминают ее с любовью.

Рон Кауфман

Восторженные поставщики услуг создают восторженных клиентов.

Рон Кауфман

Чтобы оказывать качественные услуги, нужны правильные люди и правильные сервисные инструменты.

Рон Кауфман

То, что возможно сегодня, не связано с тем, что было возможно вчера, и никогда не является мерой того, что возможно завтра.

Рон Кауфман

Сначала быть эффективным, а затем быть эффективным.

Рон Кауфман

Что вы делали в прошлом, так вы пришли к сегодняшнему дню. То, что вы делаете сегодня, — это то, как вы попадете в будущее.

Рон Кауфман

Вы не можете изменить то, что уже произошло. Вы всегда можете изменить то, как вы отвечаете.

Рон Кауфман

Если хочешь быть лучшим, найди лучшее в других.

Рон Кауфман

Только хорошо смазанная машина работает ровно.

Рон Кауфман

Никогда не останавливайтесь на достигнутом. Создайте что-то лучше.

Рон Кауфман

Вместо того, чтобы просто спрашивать: «Как у меня дела?» спросите: «Как я могу сделать больше?»

Рон Кауфман

Ваша прибыль отражает успех ваших клиентов.

Рон Кауфман

Отправная точка всегда сейчас. Конец зависит от вас.

Рон Кауфман

Вы не всегда можете нанять отличных поставщиков услуг, но вы можете их создать.

Рон Кауфман

Сервис является окончательным преимуществом. Держите его острым.

Рон Кауфман

Первый шаг к тому, чтобы порадовать своих клиентов, — это быть рядом, когда они в вас нуждаются.

Рон Кауфман

Дайте своим клиентам то, что они хотят сегодня, и помогите им увидеть завтрашний день.

Рон Кауфман

Иногда мы становимся настолько экспертами в своей области, что забываем, что клиенты могут быть менее знакомы.

Рон Кауфман

Сделайте свои системы обслуживания настолько сильными, чтобы каждый выглядел гением.

Рон Кауфман

Сосредоточьтесь не на том, кто вы есть, а на том, что вы можете сделать для других.

Рон Кауфман

Не позволяйте делать достаточно, чтобы быть достаточно хорошим.

Рон Кауфман

То, чем вы хотите быть, определяет то, кем вы станете.

Рон Кауфман

Не бывает самого лучшего. Если вы делаете все возможное, это только потому, что вы еще не нашли способ добиться большего.

Рон Кауфман

Ваше обещание значит больше, чем слова, которые вы используете, чтобы его дать.

Рон Кауфман

Постоянные добрые дела стоят гораздо больше, чем редкие великие дела.

Рон Кауфман

Превышение ожиданий — вот где заканчивается удовлетворение и начинается лояльность.

Рон Кауфман

Качество — это больше, чем обещание, это подлинное исполнение.

Рон Кауфман

Если вы хотите остаться в бизнесе, удовлетворяйте клиентов. Если вы хотите преуспеть в бизнесе, радуйте клиентов.

Рон Кауфман

Слушайте клиентов, и вы их услышите. Посмотрите внимательно на клиентов, и вы их увидите. Сделайте и то, и другое, и вы их поймете.

Рон Кауфман

Хорошие клиенты хотят качественного обслуживания. Великие клиенты хотят этого еще больше.

Рон Кауфман

Молчаливые клиенты могут быть смертельными. Поощряйте их жаловаться.

Рон Кауфман

Когда ожидания клиентов меняются быстрее, чем ваша готовность или способность обслуживать их, вы можете быть уверены, что вскоре они станут чьими-то клиентами.

Рон Кауфман

Когда клиент спрашивает то, что никто другой никогда не спрашивал, будьте внимательны.

Рон Кауфман

Вы не можете остановить изменения. Не позволяйте этому остановить вас.

Рон Кауфман

Не просто говорите об этом, делайте это.

Рон Кауфман

Если ваши клиенты требовательны, будьте благодарны.

Рон Кауфман

Пусть ваши клиенты говорят: «Ну, вот и я», а вы говорите: «Вот и вы!».

Рон Кауфман

Даже крошечный шаг — это еще один шаг к тому, куда вы идете.