40 лучших цитат и высказываний Урсулы Бернс

Моя точка зрения частично исходит из того, что я чернокожая леди из Нью-Йорка, частично из-за того, что я инженер. Я знаю, что я умен и у меня есть мнение, которое стоит услышать.

У меня было много наставников, но наибольшее влияние оказала моя мать.

Если вы отправитесь в Норвегию, Финляндию, Россию или Австралию, вы увидите людей Xerox или Fuji-Xerox, а не только имя на двери. У нас есть люди, которые живут, работают и обслуживают клиентов по всему миру.

Не хочу преувеличивать, но не проходит и дня, чтобы я не думал о своей матери и о том, что она подумает о том, что я только что сделал. Я часто корректирую свой подход.

Я хочу перестать трансформироваться и просто начать быть.

Восхищение выходит на совершенно новый уровень, когда вы понимаете, насколько сложно вести современный бизнес.

Я меньше беспокоюсь о том, улучшает ли репутация компании то, что она является корпоративным гражданином. Это просто дополнительное преимущество. Я считаю, что это ответственность, и нет никаких переговоров об ответственности.

Нетерпение — это добродетель.

Капризность — это человеческое качество, когда люди входят в дверь Xerox, они остаются людьми. Лучший способ добиться от людей наилучшего — не заставлять их быть кем-то другим, чем они есть от природы. Теперь, что они должны быть? Они должны быть уважительны. Нельзя быть смехотворно неуважительным.

Мир полон возможностей — каждый день вы можете делать что-то новое. Например, вы можете сделать грязную воду пригодной для питья. Почему ни у кого нет питьевой воды? Потому что это проблема, которая еще не решена, но может быть решена.

Я черная леди из Нижнего Ист-Сайда Нью-Йорка. Меня мало что пугает.

Я ходила в католическую среднюю школу для девочек. Они сосредоточились на трех вещах: чтении, письме и арифметике. Боже мой, это новая идея в современном обществе. Я был действительно хорош во всех этих трех вещах. Я был особенно хорош в математике.

Раса и пол определенно возникали время от времени в моей жизни на работе. Но самым большим испытанием для меня был возраст. В своей карьере я брался за роли раньше, чем ожидали люди, поэтому во многом я получил ответ: «Ты действительно знаешь достаточно, чтобы сделать это?»

В отличие от людей, компании переживают своих основателей и руководителей.

Я не думаю, что бумага исчезнет. Я верю, что ценность бумаги изменится, и Xerox работает над изменением этой ценности. Рассмотрим цветную страницу. Настоящая жизнь в цвете, но вы продолжаете воспроизводить ее в черно-белом цвете. Вы удаляете значение. Это плохо.

Моя мать воспитывала нас так, чтобы мы думали, что если мы будем усердно работать и выполним свою часть сделки, все будет хорошо для нас.

Лучший способ изменить это - сделать это. Верно? А потом через какое-то время вы становитесь им, и это легко.

Дети довольно выносливы. Вам не обязательно быть на каждом волейбольном матче. Мы не можем винить себя.

Только что окончивший колледж, вы стремитесь присоединиться к компании, потому что это работа. Но вы склонны оставаться, потому что это становится вашей карьерой; вы начинаете чувствовать себя как дома. В начале своей карьеры вы сосредоточены на себе: «Мне нравится это место, потому что я выполняю вознаграждающую работу; они хорошо заботятся обо мне; люди хорошие; для меня есть взлетно-посадочная полоса» и т. д.

Давным-давно люди делали Библию, верно? Парень это сказал, кто-то это записал. И затем, если вы хотели еще одну копию, другой человек написал еще одну. Это заняло много времени. Кто-то создал эту штуку, называемую бумагой для мимеографа, и поэтому вы сказали: «Хорошо, мы сделаем это таким образом». И поэтому вы можете получить три из них.

Xerox управляет инфраструктурой E-ZPass для большого количества штатов. Поэтому, когда вы говорите E-ZPass и получаете счет от E-ZPass или звоните и задаете вопрос об E-ZPass, вы говорите с сотрудником Xerox.

Xerox действительно хороша в управлении документами, и мы определенно хороши в управлении процессами.

Моя мать была потрясающей. Думаю, в нашем сообществе, если ты хотел выжить, тебе приходилось много работать. Так она убирала офисы. Она сделала все, что вы могли себе представить. Мы были очень бедны. Но она говорила: «Ты не тот, кто ты есть».

Я понял, что был более убедителен для себя и для людей, которые слушали, когда я действительно говорил то, что думал, а не то, что, как мне казалось, люди хотели услышать от меня.

Найдите то, что вам нравится делать, и найдите место, где вам действительно нравится это делать. Я нашел то, что мне нравилось делать. По образованию я инженер-механик, и мне это нравилось. Я все еще делаю. Мой сын — инженер-ядерщик в Массачусетском технологическом институте, младший, и я получаю от него то же самое. Ваша работа должна быть убедительной. Вы тратите на это много времени.

По мере продвижения по карьерной лестнице я стал ценить — и по-настоящему ценить — другие атрибуты, определяющие успех компании помимо прибылей и убытков: прекрасное лидерство, долгосрочная финансовая устойчивость, этические методы ведения бизнеса, развивающиеся бизнес-стратегии, разумная управление, мощные бренды, принятие решений на основе ценностей.

Это старое представление о том, что работа — это тяжелая работа, — вздор. В большинстве дней, даже когда Xerox находилась в осаде, мне не терпелось добраться до офиса.

Генеральные директора уходят в отставку, когда внутренняя динамика компании и внешняя динамика компании действительно сходятся воедино, чтобы сказать, что это уместно. Когда внутренний динамик спросит вас, есть ли у вас замена. Я думаю, что переход от должности генерального директора также стал мультяшным.

Моя мать была прагматичной, сосредоточенной и чрезвычайно, чрезвычайно практичной, и она была абсолютно самостоятельным человеком.

Я сторонник перемен и готов разбить немного стекла, когда это необходимо.

Мир меняется. Мы все это знаем. И по мере того, как этот мир меняется, если вы не трансформируете свою компанию, вы застряли.

Найдите то, что вам нравится делать, и найдите место, где вам действительно нравится это делать. Я нашел то, что мне нравилось делать. По образованию я инженер-механик, и мне это нравилось. Я все еще делаю. Мой сын — инженер-ядерщик в Массачусетском технологическом институте, младший, и я получаю от него то же самое. Ваша работа должна быть убедительной. Вы тратите на это много времени.

Вам не обязательно быть на каждом волейбольном матче. Мы не можем винить себя.

Я все время говорю своей команде, что именно так я и вырос: всегда думал, что в любую минуту могу остаться без работы. Вы должны карабкаться. Вы должны упорно трудиться и опережать события.

По мере продвижения по карьерной лестнице я стал ценить — и действительно ценить — другие качества, определяющие успех компании помимо прибылей и убытков: прекрасное лидерство, долгосрочная финансовая устойчивость, этичная деловая практика, развивающиеся бизнес-стратегии, надежное управление, мощные бренды, принятие решений на основе ценностей.

Верьте, что нет никаких ограничений, никаких препятствий на пути к вашему успеху --- вы обретете силу и добьетесь успеха.

Где вы находитесь, это не то, кто вы

Мечты сбываются, но не без помощи других, хорошего образования, сильной трудовой этики и мужества, чтобы опереться.

Капризность — это человеческое качество, когда люди входят в дверь Xerox, они остаются людьми. Лучший способ добиться от людей наилучшего — не заставлять их быть кем-то другим, чем они есть от природы. Теперь, что они должны быть? Они должны быть уважительны. Нельзя быть смехотворно неуважительным.

Если вы отправитесь в Норвегию, Финляндию, Россию или Австралию, вы увидите людей Xerox или Fuji-Xerox, а не только имя на двери. У нас есть люди, которые живут, работают и обслуживают клиентов по всему миру.