Цитата Алана Купера

Отдача от ориентированного на клиента подхода к разработке программного обеспечения и цифровых продуктов является существенной и долгосрочной как для компаний, так и для их клиентов. — © Алан Купер
Отдача от ориентированного на клиента подхода к разработке программного обеспечения и цифровых продуктов является существенной и долгосрочной как для компаний, так и для их клиентов.
Я стремлюсь к тому, чтобы M&M стала одной из самых клиентоориентированных организаций в мире. Если мы сосредоточимся на понимании наших клиентов, мы сможем разрабатывать ориентированные на клиента инновации.
Хороший дизайн инновационный 2. Хороший дизайн делает продукт полезным 3. Хороший дизайн эстетичен 4. Хороший дизайн делает продукт понятным 5. Хороший дизайн ненавязчивый 6. Хороший дизайн честный 7. Хороший дизайн долговечен 8. Хороший дизайн тщательно продуман до мельчайших деталей 9. Хороший дизайн безопасен для окружающей среды 10. Хороший дизайн — это как можно меньше дизайна
Самый распространенный способ финансирования клиентов — вы продаете клиенту продукт до того, как вы его создали или до того, как закончили его. Клиент вкладывает деньги в создание или завершение продукта и становится вашим первым покупателем. Обычно клиент просто хочет продукт и ничего больше.
Интересно то, что когда мы проектируем и проектируем сервер, мы не проектируем его для Windows или Linux, мы проектируем его для обоих. Нам все равно, пока мы продаем то, что хочет клиент.
Традиционные продажи и маркетинг предполагают увеличение доли рынка, что означает продажу как можно большего количества вашего продукта как можно большему количеству клиентов. Индивидуальный маркетинг включает в себя стремление к доле клиентов, что означает обеспечение того, чтобы каждый отдельный клиент, покупающий ваш продукт, покупал больше продукта, покупал только ваш бренд и был счастлив использовать ваш продукт вместо другого для решения своей проблемы. Истинная, текущая ценность любого отдельного клиента зависит от будущих покупок клиента по всем линиям продуктов, брендам и услугам, предлагаемым вами.
Клиенты — отличный способ финансировать бизнес по многим причинам. Во-первых, клиентское финансирование обычно не разводняющее. Они хотят от вас чего-то другого, кроме участия в вашем бизнесе. Клиенты также помогают вам адаптировать ваш продукт к рынку. А клиенты помогут отладить и улучшить качество продукта.
Мы обнаружили, что можем быстрее создавать лучшие, ориентированные на клиента функции продукта с более разнообразной командой разработчиков.
Наш неудавшийся подход к Афганистану, ориентированный на население, привел только к упущенным возможностям, поэтому Афганистан зависит от доноров в отношении 90% государственных доходов. Более разумный, ориентированный на торговлю подход повысит долгосрочную жизнеспособность Афганистана, избавив его от зависимости от доноров.
Компании не могут видеть дальше своей текущей клиентской базы. Они явно или неявно делают что-то для защиты своих нынешних клиентов. И последний человек, который захочет настоящих перемен, — это ваш клиент. Вот почему большинство новых идей исходят от небольших компаний, которым нечего терять.
Прозорливые руководители ориентированы на продукт и бизнес-модель и чрезвычайно ориентированы на клиента.
Весь клиентский или пользовательский опыт — от повышения осведомленности до покупки продукта / принятия мер и получения поддержки клиентов — становится цифровым.
Риск полагаться на горстку клиентов носит не только финансовый характер. Ваш продукт также подвергается риску, когда вы находитесь во власти нескольких крупных транжир. Когда какой-либо один клиент платит вам значительно больше, чем другие, ваш продукт неизбежно заканчивается тем, что в основном удовлетворяет конкретные потребности этого клиента.
За последние 60 лет маркетинг перешел от ориентации на продукт (Маркетинг 1.0) к ориентации на потребителя (Маркетинг 2.0). Сегодня мы видим, что маркетинг снова трансформируется в ответ на новую динамику в окружающей среде. Мы видим, как компании расширяют свое внимание от продуктов к потребителям и проблемам человечества. Маркетинг 3.0 — это этап, когда компании переходят от ориентированности на потребителя к ориентированности на человека и где прибыльность уравновешивается корпоративной ответственностью.
Хороший дизайн является инновационным Придает продукту полезность Является эстетичным Делает продукт простым для понимания Ненавязчивым Является честным Долговечным Соответствует мельчайшим деталям Защищает окружающую среду Хороший дизайн — это как можно меньше дизайна.
Это слияние является логическим следующим шагом, который создает существенную ценность для клиентов и акционеров как AT&T, так и BellSouth. Это принесет пользу клиентам благодаря новым услугам и расширенным возможностям обслуживания.
Для дизайнера отличный дизайн — это красивый дизайн. Необходимо приложить значительные усилия, чтобы сделать продукт привлекательным. Для клиента отличный дизайн эффективен. Он должен привлекать клиентов и соответствовать целям, поставленным перед дизайнером в первоначальном брифе. Для пользователя отличный дизайн функционален. Его легко читать, легко использовать и легко получить то, что было обещано. По-настоящему великолепный дизайн — это когда эти три точки зрения учитываются и реализуются в равной степени для создания конечного продукта, который будет красивым, эффективным и функциональным.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!