Цитата Алекса Беренсона
Отделам информационных технологий приходится тратить огромное количество времени и денег на интеграцию больших компьютерных систем с миллиардами данных о клиентах.
Связанные цитаты
Мечты прошлого — будь то общедоступное телевидение, развернутое в классах для обучения испанскому языку, или кинопроекторы, или видеокассеты, или автоматизированные обучающие системы — не оправдались надежды на то, что технологии окажут большое влияние. Фонд, я думаю, может сыграть здесь уникальную роль. Сейчас наши деньги больше расходуются на эффективность учителей, а технологии — на втором месте, но я, вероятно, потрачу больше денег на технологии.
Крупные компании, которые ежегодно тратят десятки миллиардов долларов на «колл-центры» для приема заказов и поддержки клиентов, все больше полагаются на распознавание речи не только для обработки запросов на информацию, но и для обработки заказов клиентов.
Эта неэффективность маскируется, потому что рост и прогресс измеряются в деньгах, а деньги не дают нам информации об экологических системах, они дают информацию только о финансовых системах.
Возьмем информационные технологии. У нас есть победители, внедряющие CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами), и проигравшие, внедряющие CRM. Что важно в технологии, так это то, что технология на самом деле способствует либо снижению затрат, либо лучшему выполнению стратегии.
Правительство и бизнес не могут функционировать без огромных объемов данных, и многие люди должны иметь доступ к этим данным.
Мой взлом включал в себя изучение компьютерных систем и получение доступа к исходному коду телекоммуникационных систем и компьютерных операционных систем, потому что моей целью было узнать все, что я могу, об уязвимостях безопасности в этих системах.
Компании тратят миллионы долларов на брандмауэры, шифрование и устройства безопасного доступа, и это деньги впустую, потому что ни одна из этих мер не касается самого слабого звена в цепочке безопасности: людей, которые используют, администрируют, эксплуатируют и ведут учет компьютерных систем, содержащих защищенную информацию.
Программисты тратят огромное количество времени, думая или беспокоясь о скорости некритических частей своих программ, и эти попытки повысить эффективность на самом деле имеют сильное негативное влияние, когда речь идет об отладке и обслуживании. Мы должны забыть о малой эффективности, скажем, примерно в 97% случаев: преждевременная оптимизация — корень всех зол. Тем не менее, мы не должны упускать наши возможности в отношении этих критических 3%.
Компьютерные системы не могли бы работать без стандартов — соглашения между программами и системами о том, как они будут обмениваться информацией.
Не повреждайте компьютерные системы, в которые вы проникаете (включая их сбой); не меняйте информацию в этих системах (кроме изменения логов, чтобы замести следы); и делитесь информацией.
Вы когда-нибудь замечали, что люди, хорошо разбирающиеся в компьютере, не используют его ни для чего, кроме как для того, чтобы хорошо с ним обращаться? Они знают все об информационных технологиях, но мало интересуются информацией. Я наоборот.
Мы ежегодно тратим миллиарды на международную помощь, но не находим способов привлечь людей к достойной работе. Я понял, что если мы не думаем о том, как использовать частный капитал для решения проблем, мы оставляем большие суммы денег на столе и оказываем себе медвежью услугу.
Я думаю, что Amazon является выдающимся пионером в создании нового способа ведения коммерции: персонализированной торговли на основе базы данных, где большая ценность заключается не в совершении покупки, а в том, чтобы знать как можно больше о клиентской базе из десяти или двадцати миллионов человек. угловой магазин знал о клиентской базе в несколько сотен. В сегодняшнем мире массового мерчандайзинга этого практически нет; Amazon пытается использовать компьютерные технологии, чтобы восстановить его.
Я думаю, это правда, что мы с нетерпением ждем огромного количества информации, но я думаю, что нам было бы лучше, если бы мы подумали о той мудрости и вдумчивости, которые нам нужны, чтобы справиться с предстоящим объемом информации.
Удивительно легко выкопать огромное количество информации о людях без их согласия.
И наш размер: компания в этом году будет стоить около 50 миллиардов долларов, поэтому, если это так, и вы можете продолжать расти так быстро, я бы предпочел направить свою энергию на решение проблем клиентов и развитие нашего бизнеса, чем беспокоиться об интеграции и увольнять людей.
Связанные авторы
Цитаты Брайана Трейси
американский
Автор
Кассандра Клэр Цитаты
американский
Автор
Цитаты Фредерика Ленца
американский
Автор
Цитаты Генри Дэвида Торо
американский
Автор
Джоан Роулинг Цитаты
Английский
Автор
Джоди Пиколт Цитаты
американский
Автор
Джон Грин Цитаты
американский
Автор
Джойс Мейер Цитаты
американский
Автор
Цитаты Марианны Уильямсон
американский
Автор
Нил Гейман Цитаты
британский
Автор
Цитаты Ришель Мид
американский
Автор
Цитаты Рика Риордана
американский
Автор
Цитаты Роберта Кийосаки
американский
Автор
Цитаты Стивена Кинга
американский
Автор
Цитаты Терри Пратчетта
Английский
Автор
Цитаты Вирджинии Вулф
британский
Автор