Цитата Альфи Кона

Легендарный статистический консультант У. Эдвардс Деминг, . . . назвал систему, с помощью которой оцениваются и вознаграждаются заслуги, «самым мощным препятствием для качества и производительности в западном мире». . . это просто несправедливо в той мере, в какой сотрудники несут ответственность за то, что на самом деле является системными факторами, которые находятся вне их контроля.
По иронии судьбы, «святым покровителем» японского контроля качества является американец по имени У. Эдвардс Деминг, который был практически неизвестен в своей стране до тех пор, пока его идеи контроля качества не начали оказывать такое большое влияние на японские компании.
Двумя величайшими образцами для подражания в моей профессиональной карьере были Уолт Дисней и доктор Деминг. Доктор Деминг был отцом всеобщего управления качеством и человеком, который заново определил качество для всего мира.
Есть мужчины, которые обладают качеством, выходящим далеко за рамки романтической или даже сексуальной привлекательности, качеством, которое буквально порабощает. Это очень мало связано с внешностью и вообще не имеет ничего общего с молодостью, потому что есть некоторые вполне зрелые и неспортивные особи, у которых это есть. Это выражение глаз, аура контроля и ответственности, или что-то легкое и мощное в стойке, или кто знает.
Покойный У. Эдвардс Деминг, гуру управления качеством, однажды заявил: «Самые важные вещи, которыми мы должны управлять, не могут быть измерены». Если это верно в отношении того, чем нам нужно управлять, должно быть еще более очевидно, что это верно в отношении того, чему нам нужно учить.
Именно в способности любить, то есть ВИДЕТЬ, состоит освобождение души от фантазии. Свобода, которая является истинной целью человека, — это свобода от фантазии, то есть реализм сострадания. То, что я назвал фантазией, распространение ослепляющих эгоцентричных целей и образов, само по себе является мощной энергетической системой, и большая часть того, что часто называют «волей» или «волением», принадлежит этой системе. Что противодействует системе, так это внимание к реальности, вдохновленное, состоящее из любви.
Если заслуга не признается, это все же заслуга, и ее следует уважать как таковую; но если оно вознаграждается, оно становится ценным в глазах всех, и каждый поощряется следовать тому пути, на котором заслуга получает должное вознаграждение.
Если вы посмотрите на протокол конституционного собрания, который у нас есть, Мэдисон, который был главным создателем, приступил к разработке системы, в которой, как он выразился, власть будет в руках богатства нации, тем более ответственный набор мужчин, признающих необходимость защиты прав собственников. Вот почему в конституционной системе самой могущественной частью всей системы является сенат.
Рано или поздно нам всем придется столкнуться с реальностью, к которой мы должны прийти, чтобы понять, кто мы и что мы делаем, и в какой степени нами руководят или манипулируют силы, которые находятся вне нашего контроля.
Исключите лозунги, увещевания и цели для рабочей силы, требующие отсутствия дефектов и нового уровня производительности. Такие увещевания только создают враждебные отношения, так как основная масса причин низкого качества и низкой производительности принадлежит системе и, таким образом, неподвластна рабочей силе.
Однако, возможно, самая большая проблема заключается в том, что служебная аттестация фокусирует внимание менеджеров не на том, а на отдельных людях. Как давным-давно учил У. Эдвардс Деминг, отец движения за качество, производительность компании часто является результатом различий в системах, а не отдельных лиц, выполняющих работу.
Когда компании пытаются найти штат для размещения нового бизнеса или завода, они учитывают ряд факторов, включая налоговую структуру, базу занятости, инфраструктуру, систему образования и т. д. Одним из наиболее важных является сильное и надежное здравоохранение. системы в сообществах, где сотрудники будут работать и жить.
В политическом плане мировая экономика действительно зависит от консультантов. Потому что это также, в некотором роде, аутсорсинг ответственности. Они могут сказать: «Да, они сказали нам это сделать», а консультант отвечает: «Да, но я всего лишь консультант», и никто больше не несет за это ответственности.
Те, кто нарушает правила классификации, будут нести ответственность по всей строгости закона, чего мы больше не делаем.
Таким образом, Восток, который появляется в ориентализме, представляет собой систему представлений, созданную целой совокупностью сил, которые привели Восток в западное знание, западное сознание, а затем и в западную империю... Восток — это сцена, на которой все Восток замкнут. На этой сцене появятся фигуры, роль которых состоит в том, чтобы представлять большее целое, из которого они исходят. Таким образом, Восток кажется не безграничным расширением за пределы знакомого европейского мира, а скорее закрытым полем, театральной сценой, прикрепленной к Европе.
Религиозность отличает Америку от большинства других западных обществ. Американцы также в подавляющем большинстве являются христианами, что отличает их от многих незападных народов. Их религиозность заставляет американцев видеть мир с точки зрения добра и зла в гораздо большей степени, чем большинство других народов.
Контрольные карты являются одним из статистических инструментов для решения проблем, связанных с качеством.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!