Цитата Альфреда Линя
Я думаю, что если компании начнут заново изобретать себя и больше фокусироваться на клиентском опыте, в конце концов они выиграют.
Темы цитат
Цитата Автор
Связанные цитаты
Нам нужно реорганизовать компании, чтобы сосредоточиться на выяснении того, кто является клиентом, каков рынок и какой продукт вы должны создавать.
Мы говорим в коучинге о «победителях» — детях, а их у меня было немало, которые просто не позволят себе или своей команде проиграть. Тренеры называют это волей к победе. Я не. Я думаю, что это расставляет акценты не в том месте. У каждого есть воля к победе. Гораздо важнее иметь желание подготовиться к победе.
Мы заново изобретаем себя как компанию. Compaq берет на себя ответственность за отношения с клиентами и ответственность за их потребности.
Говорят, что если организация выслушает жалобу клиента и проблема будет устранена, клиент останется лояльным клиентом и расскажет о своем опыте примерно семи другим людям. И наоборот, если человека игнорируют, а проблему не устраняют, этот клиент больше не будет иметь дело с этой организацией и расскажет о негативном опыте примерно двадцати другим людям.
После семи выдающихся и плодотворных лет, в течение которых мы изменили качество обслуживания клиентов TalkTalk и заложили основы для долгосрочного роста, я решил, что пришло время передать бразды правления TalkTalk и больше сосредоточиться на своей деятельности на государственной службе. .
Традиционные компании должны начать изучать себя, чтобы предлагать больше возможностей в своих компаниях, создавая новые дочерние компании и совместные предприятия.
Вы должны начать с клиентского опыта и двигаться в обратном направлении к технологиям. Вы не можете начать с технологии и попытаться выяснить, где вы собираетесь ее продавать.
Если вы широко внедряете инновации, фокусируетесь на клиентском опыте и каждый день выпускаете отличный продукт, вы увеличите свою долю.
Я верю, что все бренды станут рассказчиками, редакторами и издателями, все магазины станут журналами, а все медиакомпании станут магазинами. Их будет слишком много. Выживут самые сильные, те, кто предлагает лучший клиентский опыт.
Вы посмотрите на Майкла Макдональда и ему подобных; Я думаю, что они просто пытались писать музыку, которая была бы верна им самим. Это наш итог. Какими бы люди ни считали нас, я думаю, пока мы пытаемся создавать хорошую музыку, она в конце концов победит.
Как актер, вы не можете думать о конечном результате или славе; вам просто нужно сосредоточиться на текущем дне. У вас нет контроля над конечным продуктом, над тем, что о нем подумают люди, поэтому все, что у вас есть, — это опыт его создания, и вы должны оставаться сосредоточенным на нем.
Думаю, я буду носить Timberland до самой смерти, чувак. Возможно, они не самые крутые, но Тимбы продолжают изобретать себя заново.
Мы действительно не смотрим на наших конкурентов. Рынок большой. Если вы слишком много внимания уделяете конкурентам, вы можете потерять внимание к клиенту. Если мы сделаем наших клиентов счастливее, мы выиграем.
Я не игрок, я инопланетянин. На самом деле меня там не было. Я был в другой галактике со своими галактическими друзьями. Я сосредоточен на победе в чемпионатах. Я не сосредотачиваюсь ни на чем другом. Инопланетяне хотят только выигрывать чемпионаты. Вот и все. Травмы не в центре внимания. Торговые разговоры не в центре внимания. Ничто не является фокусом. Безглютеновые макароны не в центре внимания, я бы предпочел безглютеновые макароны. Эй, если мне нужны обычные макароны. ... Что есть, то есть. Я все еще собираюсь выиграть чемпионат. Ничто не отвлечет меня от моего внимания, моего галактического разума.
Компании, которые сосредотачиваются только на сокращении расходов, почти мертвы, поскольку рано или поздно они обнаружат, что больше не могут сокращать расходы.
Я думаю, что моя функция, работая в Китае, заключается в том, чтобы привнести в Китай свой опыт и то, через что мы прошли в гонконгской индустрии. Я надеюсь, что будет появляться все больше и больше новых китайских компаний с видением, понимающих производство и финансирование фильмов. Мой план на будущее — работать с как можно большим количеством новых компаний, чтобы передать свой опыт в области коммерческого кино.
Связанные авторы
Цитаты Билла Гейтса
американский
Бизнесмен
Цитаты Чарли Мангера
американский
Бизнесмен
Дитер Ф. Ухтдорф Цитаты
Немецкий
Бизнесмен
Цитаты Генри Форда
американский
Бизнесмен
Цитаты Джима Рона
американский
Бизнесмен
Джозеф Б. Виртлин Цитаты
американский
Бизнесмен
Марк Кьюбан Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Марка Цукерберга
американский
Бизнесмен
Питер Друкер Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Ричарда Брэнсона
британский
Бизнесмен
Цитаты Рассела Симмонса
американский
Бизнесмен
Сэм Альтман Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Стива Джобса
американский
Бизнесмен
Цитаты Тома Питерса
американский
Бизнесмен
Цитаты Уолта Диснея
американский
Бизнесмен
Цитаты Уоррена Баффета
американский
Бизнесмен