Больше всего сегодня последователи верят, что они являются частью системы, процесса, которому не хватает сердца. Если и есть что-то, что лидер может сделать, чтобы установить связь с последователями на человеческом, или, что еще лучше, духовном уровне, так это вступить с ними в полное взаимодействие, поделиться опытом и эмоциями и отказаться от процессов лидерства, которым мы научились. наизусть.