Доверие, возможно, является наиболее важным строительным блоком, лежащим в основе эффективности. Без доверия у лидеров нет последователей. Без доверия лидеры бессильны, несмотря на великолепную риторику или блестящие идеи. Доверие основывается на убеждении последователей в том, что лидер прозрачен: что вы видите, то и есть. Доверие означает, что последователи верят, что двуличия нет; никаких манипуляций только для удовлетворения эго лидера. Очень просто: эффективный лидер прозрачен; вот почему этому человеку доверяют.