В первой речи, которую я произнес в качестве министра здравоохранения, я совершенно ясно дал понять одну вещь: нам нужен культурный сдвиг в NHS: от культуры, реагирующей в основном на приказы сверху вниз, к культуре, реагирующей на пациентов, в которой безопасность пациентов ставится на первое место. .