Наша господствующая система управления уничтожила наших людей. Люди рождаются с внутренней мотивацией, самоуважением, достоинством, любопытством к учебе и радостью в обучении. Силы разрушения начинаются с малышей — приз за лучший костюм на Хэллоуин, оценки в школе, золотые звезды — и так далее до самого университета. На работе люди, команды и подразделения ранжируются: лучшие получают вознаграждение, а худшие — наказание. Управление по целям, квоты, поощрительные выплаты, бизнес-планы, составленные отдельно, подразделение за подразделением, вызывают дальнейшие потери, неизвестные и непостижимые.