Цитата У. Эдвардса Деминга

Важнейшие цифры для управления любой организацией неизвестны и непознаваемы. — © В. Эдвардс Деминг
Наиболее важные цифры для управления любой организацией неизвестны и непознаваемы.
Нельзя добиться успеха только на видимых цифрах ... самые важные цифры, которые нужны для управления, неизвестны или непознаваемы, но успешное управление должно, тем не менее, учитывать их.
Наиболее важные меры неизвестны и непознаваемы.
Одним из императивов управления в 90-х годах является управление многообразием. Какой бы ни была организация, когда члены этой организации смотрят на правление и руководящий состав, они должны найти себя.
Наша господствующая система управления уничтожила наших людей. Люди рождаются с внутренней мотивацией, самоуважением, достоинством, любопытством к учебе и радостью в обучении. Силы разрушения начинаются с малышей — приз за лучший костюм на Хэллоуин, оценки в школе, золотые звезды — и так далее до самого университета. На работе люди, команды и подразделения ранжируются: лучшие получают вознаграждение, а худшие — наказание. Управление по целям, квоты, поощрительные выплаты, бизнес-планы, составленные отдельно, подразделение за подразделением, вызывают дальнейшие потери, неизвестные и непостижимые.
Теперь я неизвестный, непознаваемый.
Самые большие потери неизвестны и непознаваемы.
Управление многими — это то же самое, что управление немногими. Это вопрос организации.
В любой организации важно, чтобы видение имело хоть какую-то реальность, потому что организация считает, что видение правильное и что они разделяют его. В противном случае она становится хорошей идеей одного человека, и это еще более важно способствует ощущению, что она не переживет уход этого человека.
В любой бюрократической организации будет два типа людей: те, кто работает для достижения фактических целей организации, и те, кто работает для самой организации. Примерами в сфере образования могут быть учителя, которые работают и жертвуют собой, чтобы учить детей, и представители профсоюзов, которые работают, чтобы защитить любого учителя, включая самого некомпетентного. Железный закон гласит, что во всех случаях второй тип людей всегда будет контролировать организацию и всегда будет писать правила, по которым организация функционирует.
Согласно правилам инженерного менеджмента, производительность важнее всего, но для инженеров важнее всего удовольствие. Одно вытекает из другого.
Когда я надеваю шляпу менеджмента, важно, чтобы наше руководство вело себя как руководство, подотчетное совету директоров.
Поэзия — это поиск слогов, чтобы стрелять в преграды неизвестного и непознаваемого.
Менеджмент промышленной компании должен постоянно ставить перед инженерами задачи; это, возможно, самая важная работа руководства в работе с инженерами.
Самым важным и поистине уникальным вкладом менеджмента в 20 веке было пятидесятикратное увеличение производительности РАБОЧЕГО РАБОЧЕГО на производстве. Самый важный вклад, который должен внести менеджмент в 21 веке, — это также повышение производительности ЗНАТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ и ЗНАТЕЛЬНОГО РАБОТНИКА.
Продавцы — самые важные люди в любой организации. Пока продавец не получит заказ, ни у кого в компании нет работы.
Должно быть активное практическое руководство в сотрудничестве с менеджером, чтобы вести организацию и следить за тем, чтобы стандарты, которые мы установили для организации в целом, соблюдались.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!