Цитата У. Эдвардса Деминга

Инновации исходят от производителя, а не от потребителя. — © В. Эдвардс Деминг
Инновации исходят от производителя, а не от покупателя.
Поскольку его цель состоит в том, чтобы создать клиента, коммерческое предприятие имеет две — и только эти две — основные функции: маркетинг и инновацию. Маркетинг и инновации дают результаты; все остальное - "затраты".
Внесение изменений для повышения привлекательности для клиентов — это ИННОВАЦИЯ.
Неизвестный клиент, невысказанная потребность - это передний край инноваций!
Инновация — это создание и предоставление новой потребительской ценности на рынке.
Я думаю, что инновациям как дисциплине нужно вернуться, переосмыслить и возродить. Существует так много моделей, позволяющих говорить об инновациях, существует так много типологий инноваций, и вам необходимо найти хорошую инновационную метрику, которая действительно отражает эффективность инноваций компании.
Самый распространенный способ финансирования клиентов — вы продаете клиенту продукт до того, как вы его создали или до того, как закончили его. Клиент вкладывает деньги в создание или завершение продукта и становится вашим первым покупателем. Обычно клиент просто хочет продукт и ничего больше.
Бизнес — это все о клиенте: что клиент хочет и что он получает. Как правило, каждый клиент хочет получить продукт или услугу, которая решает их проблему, стоит своих денег и предоставляется с превосходным обслуживанием клиентов.
Когда вы можете проявить заботу о том, что важно для вашего клиента, это и есть лояльность бизнеса к клиенту, и вы можете сделать ставку на это, вы только что приобрели клиента на всю жизнь.
Ни одна проблема видения сегодня не важнее вопроса эффективности по сравнению с некоторой комбинацией инноваций и обслуживания клиентов.
Предоставление более востребованных продуктов, услуг и опыта клиентов жизненно важно для дальнейшего существования любого бизнеса. И это ИННОВАЦИИ.
Успешный производитель товара продает его дороже, чем ему стоило его производство, и это его прибыль. Но клиент покупает ее только потому, что она стоит для него больше, чем он за нее платит, и это его прибыль. Никто не может долго получать прибыль, производя что-либо, если покупатель не получает прибыль, используя это.
Происходит так много инноваций, и многие люди финансируют эти инновации, но очень мало инноваций в самой инфраструктуре для инноваций, поэтому нам нравится делать это самим, чтобы помочь компаниям создавать больше технологических компаний.
Заказчик ничего не изобретает. Новые продукты и новые услуги исходят от производителя.
Я думаю, что многие люди, которые смотрят телевизор, не осознают, что когда они смотрят телешоу, там написано «продюсер», продюсер, продюсер… есть все эти продюсеры. Что, черт возьми, делает продюсер? Забавно, как много тебе приходится беспокоиться как продюсеру.
Быть «монополистом» не является незаконным, равно как и попытка превзойти своих конкурентов за счет более низких цен, лучшего обслуживания клиентов, большей эффективности или более быстрых инноваций.
Мы создали TransferWise, ориентируясь на инновации для клиентов. Это означает, что мы создаем наш продукт, основываясь в первую очередь на наших клиентах.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!