Солдаты ожидают, что унтер-офицер будет технически подкован, открыт и честен с ними. Солдаты должны знать, что унтер-офицер заботится о них, что они могут обратиться к унтер-офицерам за советом и руководством, и что унтер-офицеры могут решить проблему, когда возникает трудная ситуация.