Цитата Генри Форда

Производитель не завершает работу со своим клиентом, когда продажа завершена. Тогда он только начал со своим клиентом. — © Генри Форд

Производитель не заканчивает со своим покупателем, когда продажа завершена. Тогда он только начал со своим клиентом.

Генри Форд

Темы цитат

Завершенный клиент, его единственная продажа началась, а затем до конца

Цитата Автор

Генри Форд
, американец, бизнесмен
30 июля 1863 — 7 апреля 1947.

Наша социальная миссия как производителя реализуется только тогда, когда продукты доходят до потребителей, используются ими и удовлетворяют их. . . Нам нужно ежедневно измерять температуру кожи клиента.

Коносукэ Мацусита

Настоящий маркетинг начинается... с покупателя, его демографических данных, его реалий, его потребностей, его ценностей. Он не спрашивает: «Что мы хотим продавать?» Он спрашивает: «Что клиент хочет купить?»

Питер Друкер

Самый распространенный способ финансирования клиентов — вы продаете клиенту продукт до того, как вы его создали или до того, как закончили его. Клиент вкладывает деньги в создание или завершение продукта и становится вашим первым покупателем. Обычно клиент просто хочет продукт и ничего больше.

Фред Уилсон

Клиент всегда прав! Джон Уонамейкер, должно быть, переворачивается в гробу. Если вы клиент сегодня, вы нарушитель.

Кливленд Эмори

Бизнес — это все о клиенте: что клиент хочет и что он получает. Как правило, каждый клиент хочет получить продукт или услугу, которая решает их проблему, стоит своих денег и предоставляется с превосходным обслуживанием клиентов.

Фабрицио Морейра

Ожидания клиентов? Ерунда. Ни один клиент никогда не просил электрическое освещение, пневматическую шину, видеомагнитофон или компакт-диск. Все ожидания клиента — это только то, что вы и ваш конкурент заставили его ожидать. Он не знает ничего другого.

В. Эдвардс Деминг

Когда японского производителя спросил его североамериканский коллега: «Какой язык лучше всего подходит для ведения бизнеса?», мужчина ответил: «Язык моего клиента».

Леонард Свит

То, что требует покупатель, это прошлогодняя модель, более дешевая. Чтобы выяснить, что нужно клиенту, вы должны понимать, что делает клиент, так же хорошо, как он это понимает. Затем вы строите то, что ему нужно, и обучаете его тому, что ему это нужно.

Эдна Сент-Винсент Миллей

Когда вы можете проявить заботу о том, что важно для вашего клиента, это и есть лояльность бизнеса к клиенту, и вы можете сделать ставку на это, вы только что приобрели клиента на всю жизнь.

Альберт Хоутум-Шиндлер

Традиционные продажи и маркетинг предполагают увеличение доли рынка, что означает продажу как можно большего количества вашего продукта как можно большему количеству клиентов. Индивидуальный маркетинг включает в себя стремление к доле клиентов, что означает обеспечение того, чтобы каждый отдельный клиент, покупающий ваш продукт, покупал больше продукта, покупал только ваш бренд и был счастлив использовать ваш продукт вместо другого для решения своей проблемы. Истинная, текущая ценность любого отдельного клиента зависит от будущих покупок клиента по всем линиям продуктов, брендам и услугам, предлагаемым вами.

Сет Годин

Успешный производитель товара продает его дороже, чем ему стоило его производство, и это его прибыль. Но клиент покупает ее только потому, что она стоит для него больше, чем он за нее платит, и это его прибыль. Никто не может долго получать прибыль, производя что-либо, если покупатель не получает прибыль, используя это.

Сэмюэл Б. Петтенгилл

Послушайте, я думаю, что когда мы запускали Virgin Atlantic 30 лет назад, у нас был один Боинг-747, конкурирующий с авиакомпаниями, у каждой из которых было в среднем по 300 самолетов. Каждый из них обанкротился, потому что у них не было обслуживания клиентов. У них была мощь, но у них не было обслуживания клиентов, так что обслуживание клиентов — это, в конце концов, все.

Ричард Брэнсон

Действительно хорошее обслуживание клиентов обеспечит продажи. Вы обучаете продавцов давать наилучшие возможные советы, а затем добиваться продажи. Людям на самом деле нравится, когда вы просите о продаже, потому что это показывает, что вы цените их бизнес.

Джон Кодвелл

Настоящее предпринимательское предприятие начинается с большой идеи – уникального способа решения проблемы клиента. В конце концов, ваш клиент — единственное оправдание для создания компании. Без масштабной трансформационной идеи вы не сможете добиться отличного результата для своего клиента.

Майкл Гербер

Изобретает ли клиент новый продукт или услугу? Клиент ничего не генерирует. Ни один клиент не попросил электрическое освещение. Были газовые и газовые колпаки, которые давали хороший свет.

В. Эдвардс Деминг

Качество, которое значительно превосходит ожидания клиента, кажется, не окупается. Это «восхищение клиента» не приносит пользы. Нужно быть осторожным, чтобы радовать клиентов слишком часто, потому что это как бы меняет ожидания клиентов.

Тал Раз

Цитата Генри Форда

Темы цитат

Цитата Автор

Связанные цитаты

Связанные авторы