Цитата Генри Форда
В Ford Motor Company мы придаем большое значение обслуживанию наравне с продажами.
Связанные цитаты
Когда я пришел в Форд, было принято решение продать многие марки марки. Это произошло потому, что 85 процентов продаж приходилось на бренды Ford и Lincoln. Нам было ясно, что для сильного будущего компании нам необходимо сосредоточиться на брендах Ford.
Ford Motor Co. должна означать нечто большее, чем легковые и грузовые автомобили. Есть способ Форда делать вещи, которые мы не можем потерять... Нам нужно постоянно полировать этот овал Форда.
Первая настоящая работа моего отца была в Ford Motor Company. Он был членом UAW.
Вялый и разрозненный подход Ford Motor Company к своим автомобильным обязанностям предает безопасность автомобилистов.
В Ford Motor Company мы верим, что искусство говорит на общем языке, который объединяет всех людей.
Послепродажное обслуживание важнее, чем помощь перед продажей. Именно благодаря такому сервису можно получить постоянных клиентов.
Теперь, если большинство американцев хотят пойти и купить машину, они не говорят, знаете ли: «Думаю, я позвоню председателю правления Ford Motor Company и посмотрим, какую сделку мы можем здесь заключить». '
Я не хочу, чтобы кто-то, будь то мои внуки или внуки наших сотрудников, должен был извиняться за то, что работал на Ford Motor Company. На самом деле, я хочу обратного. Я хочу, чтобы они посмотрели и сказали: «Какое мы изменили!»
Рентабельность прочих продаж и выручка выросли в результате роста доходов от расширенных планов обслуживания, которые не связаны с себестоимостью реализации, и роста маржи наших услуг, отражающего улучшение покрытия накладных расходов.
Каждый человек в каждой компании либо занимается продажами, либо влияет на продажи. Каждый человек в каждой отдельной компании либо находится на службе, либо влияет на службу.
Моя мать никогда не критиковала ни одну мою идею. Она думала, что любой может иметь что угодно. Даже если я был из бедной семьи, которая работала в Ford Motor Company и жила в Дагенхэме. Я мог бы сказать маме, что хочу работать в пантомиме. И она бы сказала: «Отлично. Я могу тебе помочь».
Генри Форд несколько раз насмехался над непродуктивными акционерами... Ну, а теперь. Давайте посмотрим. Кто сделал возможным создание собственной автомобильной компании Генри Форда? Акционеры, которые изначально авансировали ему деньги. Кто дает нам возможность возить нас с вами на работу и обратно поездом или трамваем? Акционеры... Кто сделал возможной нашу обширную телефонную и телеграфную связь? Акционеры... Если бы акционеры по всей стране вывели свои капиталы из предприятий, в которые они вложены, возникла бы паника... в невиданных ранее масштабах.
Мы побывали на Всемирной выставке в Нью-Йорке, увидели, каким было прошлое, согласно Ford Motor Car Company и Walt Disney, увидели, каким будет будущее, согласно General Motors. И я спрашивал себя о настоящем: насколько оно широко, насколько оно глубоко, сколько мне осталось удержать.
Правильное обслуживание — это больше, чем просто приятное занятие; это необходимо сделать. Американские потребители готовы тратить больше на компании, которые предоставляют отличный сервис — в конечном счете, отличный сервис может стимулировать продажи и лояльность клиентов.
Самое главное, что мы создали эту успешную и устойчивую компанию Ford Motor Co. по всему миру. Я ни о чем не жалею.
Будь то прихоть или чрезвычайная ситуация, современная лаборатория в равной степени служит романтике, в равной степени готова удовлетворить человечество торпедой или игрушкой.
Связанные авторы
Цитаты Билла Гейтса
американский
Бизнесмен
Цитаты Чарли Мангера
американский
Бизнесмен
Дитер Ф. Ухтдорф Цитаты
Немецкий
Бизнесмен
Илон Маск Цитаты
Южноафриканский
Бизнесмен
Цитаты Джима Рона
американский
Бизнесмен
Джозеф Б. Виртлин Цитаты
американский
Бизнесмен
Марк Кьюбан Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Марка Цукерберга
американский
Бизнесмен
Питер Друкер Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Ричарда Брэнсона
британский
Бизнесмен
Цитаты Рассела Симмонса
американский
Бизнесмен
Сэм Альтман Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Стива Джобса
американский
Бизнесмен
Цитаты Тома Питерса
американский
Бизнесмен
Цитаты Уолта Диснея
американский
Бизнесмен
Цитаты Уоррена Баффета
американский
Бизнесмен