Суть любви и сострадания — понимание, способность распознавать физические, материальные и психологические страдания других, входить «в шкуру» другого. Мы «заходим внутрь» их тела, чувств и ментальных образований и сами становимся свидетелями их страданий. Поверхностного наблюдения со стороны недостаточно, чтобы увидеть их страдания. Мы должны стать единым целым с объектом нашего наблюдения. Когда мы соприкасаемся с чужим страданием, в нас рождается чувство сострадания. Сострадание буквально означает «страдать».