Большая часть работы белых воротничков требует меньше рутинного, основанного на правилах, того, что мы могли бы назвать алгоритмическим набором возможностей, и больше того, что труднее передать на аутсорсинг, сложнее автоматизировать, нестандартного, творческого, юридического... как это называют ученые - способности.