Цитата Дейла Эрнхардта
Как дилер GM Goodwrench Service Plus я понимаю, как хорошее обслуживание влияет на наших клиентов.
Связанные цитаты
Вы говорите о том, что [вооруженная] служба учит вас, как зависеть друг от друга, служба заставляет вас осознавать общее благо и убирает его. Парни, которые идут на службу, получают это. Но это высокая цена, которую приходится платить в этот день и время при вводе в эксплуатацию.
Это очень важный этап в обслуживании клиентов, потому что вы можете начать действительно понимать, какая часть обслуживания клиентов имеет ценность для клиентов, а какая часть беспокоит клиентов.
Пристальное внимание к деталям отличает хороший сервис от первоклассного.
Честно говоря, как и всегда, я даю чаевые за свои услуги. Я думаю, что это разница между хорошим обслуживанием и плохим обслуживанием, и просто плохим днем.
Многие согласны с мнением, что обслуживание — это издержки бизнеса, но наши данные показывают, что превосходное обслуживание — это инвестиция, которая может способствовать росту бизнеса. Инвестиции в квалифицированных специалистов и обеспечение их навыков, обучения и инструментов, позволяющих им сопереживать клиентам и активно слушать их, имеют решающее значение для обеспечения неизменно высокого качества обслуживания.
Обслуживание На протяжении многих лет основным фактором нашего роста в Zappos были постоянные клиенты и сарафанное радио. Наша философия заключалась в том, чтобы взять большую часть денег, которые мы бы потратили на платную рекламу, и вместо этого инвестировать их в обслуживание клиентов и качество обслуживания клиентов, позволяя нашим клиентам делать маркетинг для нас из уст в уста.
Стандарты обслуживания продолжают расти. По мере того, как конкуренты оказывают все более и более качественные услуги, клиенты становятся все более требовательными. Их ожидания растут. Когда услуги любой компании некачественные, хорошее выполнение нескольких вещей может принести вам репутацию спасителя клиентов. Но когда конкурент выходит из стаи в качестве сервисного лидера, вам нужно многое сделать правильно. Внезапно достижение лидерства в обслуживании обходится дороже и занимает больше времени. Это может быть даже невозможно, если у конкурентов слишком большая фора. Чем дольше вы ждете, тем труднее обеспечить выдающееся обслуживание.
Мы хотим иметь возможность обслуживать наших клиентов больше, как интернет-сервис. Наша цель — запустить одну из крупнейших интернет-служб, которая позволит людям использовать Windows каждый день.
Переход к доступу и обслуживанию укрепит отношения крупного ритейлера с покупателями и завоюет их лояльность. Ориентация на обслуживание принесет более полезные, частые и продолжительные контакты с благодарными клиентами.
Лучшая форма обслуживания клиентов — самообслуживание. Постоянно давайте клиентам возможность самим получить ответы на свои вопросы.
Идеальной церковной службой была бы та, о которой мы почти не подозревали; наше внимание было бы приковано к Богу. Но всякая новинка мешает этому. Он фиксирует наше внимание на самом сервисе; и думать о поклонении - это другое, чем поклоняться ... «Это безумное идолопоклонство, которое делает служение более важным, чем бог.
Просто огромная заслуга команды GM Goodwrench и всех моих товарищей по команде, которые работали до меня. Это были хорошие выходные для нас, и, надеюсь, мы сможем собрать все воедино завтра вечером.
О добрый старик, как хорошо в тебе проявляется Неустанная служба античному миру, Когда служба потеет за долг, а не за мед! Ты не для моды этих времен, Где никто не будет потеть, но для повышения, И наличие этого задушит их службу Даже с наличием. . . .
Pap Machinery использует продукты LubeMate, чтобы поддерживать движение нашего парка грузовых автомобилей, чтобы мы могли своевременно обслуживать наших клиентов. Компания LubeMate доказала, что производит качественную продукцию, отвечающую нашим повседневным требованиям. Команда LubeMate в Valley Industries предоставила отличный сервис, а их продукция имеет исключительную ценность.
Я думаю, что я в сервисном бизнесе. Я имею в виду, наши бутерброды довольно хороши; Я не знаю, экстраординарны ли они. Но наш сервис.
Компании начинают измерять, насколько эффективно их обслуживание клиентов, и пытаются понять, что они могут сделать, чтобы улучшить процесс обслуживания клиентов.
Связанные авторы
Алекс Занарди Цитаты
итальянский
Водитель
Цитаты Баббы Уоллеса
американский
Водитель
Чейз Эллиот Цитаты
американский
Водитель
Крис Хой Цитаты
британский
Водитель
Дейл Эрнхардт-младший Цитаты
американский
Водитель
Даниэль Риккардо Цитаты
австралийский
Водитель
Денни Хэмлин Цитаты
американский
Водитель
Фелипе Масса Цитаты
бразильский
Водитель
Кевин Харвик Цитаты
американский
Водитель
Кайл Буш Цитаты
американский
Водитель
Кайл Ларсон Цитаты
американский
Водитель
Лэндо Норрис Цитаты
британский
Водитель
Цитаты Льюиса Хэмилтона
британский
Водитель
Цитаты Марио Андретти
американский
Водитель
Цитаты Майкла Уолтрипа
американский
Водитель
Сьюзи Вольф Цитаты
шотландский
Водитель