Кое-что, чему я научился за 30 лет работы психотерапевтом, ставшим коучем руководителей из списка Fortune 500, помогая людям успокоиться, заключается в том, что гораздо менее важно то, что вы говорите другим, чем то, что вы позволяете им сказать вам и, в процессе, сказать самим себе, что приводит к результатам. в них успокаиваются.