Мы должны пронизать магазины творчеством и предлагать услуги, когда и в той степени, в которой этого хочет клиент. Конечно, это означает, что им нужно предлагать все нужные им прибамбасы, такие как самовывоз из магазина, доставка в тот же день и мобильная точка продажи, и все это нужно делать каждый час каждого дня, когда магазин открыт.