СМИ — единственный бизнес в мире, где клиент всегда неправ. Если вы потребитель новостей, если вы клиент, и вы жалуетесь им, они скажут вам, что вы недостаточно искушены, чтобы понять, что они делают, и посоветуют вам пойти послушать или посмотреть где-нибудь в другом месте. . Они даже не делают новости для вас. Они делают новости для других журналистов и других людей в правительстве, потому что это их реальная аудитория.