Цитата Джея Самита
Целевой маркетинг снижает затраты на привлечение клиентов и ускоряет рост прибыли. Цель состоит в том, чтобы быстро определить затраты, связанные с приобретением вашего наиболее прибыльного сегмента клиентов, и дополнительную ценность выхода за пределы вашего основного сегмента, если таковая имеется.
Связанные цитаты
Традиционные продажи и маркетинг предполагают увеличение доли рынка, что означает продажу как можно большего количества вашего продукта как можно большему количеству клиентов. Индивидуальный маркетинг включает в себя стремление к доле клиентов, что означает обеспечение того, чтобы каждый отдельный клиент, покупающий ваш продукт, покупал больше продукта, покупал только ваш бренд и был счастлив использовать ваш продукт вместо другого для решения своей проблемы. Истинная, текущая ценность любого отдельного клиента зависит от будущих покупок клиента по всем линиям продуктов, брендам и услугам, предлагаемым вами.
Я думаю, в этой стране у нас есть проблема, когда мы рассматриваем искусство как благотворительность, и поэтому оно не имеет никакой ценности. Вещи в Америке, которые имеют ценность, приносят прибыль, и если вы не приносите прибыль, мы не знаем, куда вас девать.
Но большинство автомобильных дилеров созданы для привлечения клиентов, что безумие, если учесть, что средняя стоимость привлечения клиентов составляет 1000 долларов или больше.
Мы считаем, что сельская Индия станет следующим двигателем роста. Вы не можете заработать там деньги в одночасье, так как вам нужно создать там инфраструктуру; стоимость транзакций ниже - вам нужно несколько лет, прежде чем вы действительно сможете сделать все эти предприятия прибыльными.
С точки зрения корпораций налоги являются дополнительными издержками ведения бизнеса. Если вы увеличите их налоги, чтобы оставаться прибыльными, им придется найти способы снизить другие расходы или увеличить доходы.
На европейском автосалоне ко мне подошел представитель немецкой автомобильной компании и сказал, что Karma должна стоить 125 000 долларов, а не 87 900 долларов, но наш процесс разработки позволяет нам снизить затраты. Я гарантирую, что это выгодно.
По своей сути любой подлинный рост зависит от большего числа клиентов, желающих получить больше от того, что предлагает ваша компания. Любые другие движущие силы — ценовые уловки, героические маркетинговые усилия, принудительные приобретения — в конечном счете разрушительны.
Если мы хотим, мы можем быть прибыльными, но мы нацелены на рост. Мы не комментируем рентабельность, но смотрим на нее изнутри. И многие из наших олских городов прибыльны. Но во всех городах мы сосредоточены на росте.
Важно следующее: прибыльны ли вы? Вы строите что-то великое? Вы заботитесь о своих людях? Вы хорошо относитесь к своим клиентам?
Мы по-прежнему будем чрезвычайно прибыльными и, безусловно, самой прибыльной компанией по разработке программного обеспечения для предприятий.
Обслуживание На протяжении многих лет основным фактором нашего роста в Zappos были постоянные клиенты и сарафанное радио. Наша философия заключалась в том, чтобы взять большую часть денег, которые мы бы потратили на платную рекламу, и вместо этого инвестировать их в обслуживание клиентов и качество обслуживания клиентов, позволяя нашим клиентам делать маркетинг для нас из уст в уста.
До прибыльной части онлайн-бизнеса, скорее всего, еще несколько лет. Вхождение в бизнес только потому, что это горячая тема дня, не принесет ни прибыльного бизнеса, ни удовлетворенных клиентов. Вот почему это будет частью стратегии Nintendo, а не опорой, как это пытаются сделать другие компании. По-прежнему существует слишком много барьеров, чтобы любая компания могла сильно зависеть от нее.
Фирмы должны следить за тем, чтобы их способность обеспечивать эффективное обслуживание клиентов соответствовала их росту. Если вы рекламируете свою фирму новым клиентам, вам лучше иметь возможность предоставлять им услуги, когда они имеют с вами дело.
Потому что программное обеспечение зависит от масштаба. Чем вы крупнее, тем прибыльнее вы. Если мы продаем в два раза больше программного обеспечения, создание этого программного обеспечения не будет стоить нам в два раза больше. Таким образом, чем больше у вас клиентов, тем больше у вас масштабов. Чем вы крупнее, тем прибыльнее вы.
В нашей повестке дня сегментация является одним из наших ключевых стратегических приоритетов. Сегментация — это развертывание правильного канала выхода на рынок для нужных клиентов с правильной ценой и правильной стоимостью обслуживания. В результате стратегия сегментации обеспечивает прибыльный рост.
Ваши клиенты – это источник жизненной силы вашего бизнеса. Их потребности и желания влияют на каждый аспект вашего бизнеса, от разработки продукта до контент-маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
Связанные авторы
Цитаты Билла Гейтса
американский
Бизнесмен
Цитаты Чарли Мангера
американский
Бизнесмен
Дитер Ф. Ухтдорф Цитаты
Немецкий
Бизнесмен
Цитаты Генри Форда
американский
Бизнесмен
Цитаты Джима Рона
американский
Бизнесмен
Джозеф Б. Виртлин Цитаты
американский
Бизнесмен
Марк Кьюбан Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Марка Цукерберга
американский
Бизнесмен
Питер Друкер Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Ричарда Брэнсона
британский
Бизнесмен
Цитаты Рассела Симмонса
американский
Бизнесмен
Сэм Альтман Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Стива Джобса
американский
Бизнесмен
Цитаты Тома Питерса
американский
Бизнесмен
Цитаты Уолта Диснея
американский
Бизнесмен
Цитаты Уоррена Баффета
американский
Бизнесмен