Цитата Дж. Уилларда Мариотта

Потребности клиентов могут различаться, но их пристрастие к качеству никогда не меняется.

Дж. Уиллард Марриотт

Темы цитат

Предвзятый клиент может иметь потребности, качество никогда не меняется

Цитата Автор

Дж. Уиллард Марриотт
, американец, бизнесмен
17 сентября 1900 г. — 13 августа 1985 г.

То, что требует покупатель, это прошлогодняя модель, более дешевая. Чтобы выяснить, что нужно клиенту, вы должны понимать, что делает клиент, так же хорошо, как он это понимает. Затем вы строите то, что ему нужно, и обучаете его тому, что ему это нужно.

Эдна Сент-Винсент Миллей

В соревновательной стрельбе из лука оценка риска имеет минимальное влияние на качество стрельбы, поскольку у лучника очень мало выбора при выборе выстрела. Напротив, на охоте качество выстрелов зависит от того, насколько хорошо они подобраны.

Эрнест Соса

Настоящий маркетинг начинается... с покупателя, его демографических данных, его реалий, его потребностей, его ценностей. Он не спрашивает: «Что мы хотим продавать?» Он спрашивает: «Что клиент хочет купить?»

Питер Друкер

Планирование качества состоит из разработки продуктов и процессов, необходимых для удовлетворения потребностей клиентов.

Джозеф М. Джуран

Качество, которое значительно превосходит ожидания клиента, кажется, не окупается. Это «восхищение клиента» не приносит пользы. Нужно быть осторожным, чтобы радовать клиентов слишком часто, потому что это как бы меняет ожидания клиентов.

Тал Раз

То, что клиент покупает и считает ценным, никогда не является продуктом. Это всегда полезность, то есть то, что продукт или услуга делает для клиента.

Питер Друкер

Как качество воды меняется в зависимости от природы почвы, так и разум человека будет меняться в зависимости от качества его друзей.

Тируваллувар

Я сказала себе, что не вернусь к женской моде, пока не почувствую, что могу сказать что-то новое. Я чувствую, что мода стала слишком серьезной и что фактические потребности клиентов не были учтены. Мода должна делать человека счастливым. Это роскошь, и она должна повышать качество жизни.

Том Форд

Свет для рисования с натуры должен исходить с севера, чтобы он не менялся. А если он у вас с юга, завесьте окно тканью, чтобы при солнечном свете весь день свет не менялся. Высота светильника устроена таким образом, чтобы каждый объект отбрасывал на землю тень такой же длины, как и он сам.

Леонардо да Винчи

Изобретает ли клиент новый продукт или услугу? Клиент ничего не генерирует. Ни один клиент не попросил электрическое освещение. Были газовые и газовые колпаки, которые давали хороший свет.

В. Эдвардс Деминг

Мы заново изобретаем себя как компанию. Compaq берет на себя ответственность за отношения с клиентами и ответственность за их потребности.

Экхард Пфайффер

У нас есть замечательные, увлеченные работой с клиентами и команды по работе с социальными сетями, но когда я вижу клиента, которому нужна помощь или он недоволен, я принимаю это близко к сердцу.

Эрик Юань

В Dell мы верим, что все в руках клиента, и наша работа заключается в том, чтобы использовать все имеющиеся технологии и применять их с пользой для удовлетворения потребностей клиента.

Майкл Делл

Основываясь на своевременных и полезных ответах на мои вопросы по поддержке, я считаю, что принял правильное решение стать клиентом в начале этого года. LuxSci — это, безусловно, качественный, клиентоориентированный бизнес.

Кевин Смит

Потребность в истине непостоянна; не больше, чем потребность в отдыхе. Идея, являющаяся искажением, может иметь большую интеллектуальную направленность, чем истина; это может лучше служить потребностям духа, которые различаются. Истина — это равновесие, но противоположность истины, то есть неуравновешенность, может и не быть ложью.

Сьюзан Зонтаг

Прибыль связана с удержанием клиентов. Удержание клиентов связано с удержанием сотрудников. Удержание сотрудников может быть связано, а может и не быть связано с льготами, но льготы могут быть частью пакета, который заставляет людей оставаться и, между прочим, предпринимать действия по своему усмотрению. .. Если вы зайдете в любую организацию, которая работает с клиентами, вы сможете через пять минут сказать, когда сотрудники чувствуют себя оскорбленными. Они мстят клиентам.

Джеффри Пфеффер

Цитата Дж. Уилларда Мариотта

Темы цитат

Цитата Автор

Связанные цитаты

Связанные авторы