Слишком многие компании в наши дни не могут отличить хорошую прибыль от плохой... Сейчас вы, вероятно, задаетесь вопросом, как, черт возьми, прибыль, этот святой Грааль коммерческого предприятия, может быть плохой. Если не считать откровенного мошенничества, разве один доллар дохода не так хорош, как другой? Конечно, бухгалтеры не могут отличить хорошую прибыль от плохой. Все они выглядят одинаково в отчете о прибылях и убытках. Хотя плохая прибыль не отражается в бухгалтерских книгах, ее легко распознать. Это прибыль, полученная за счет отношений с клиентами.