Мое исследование показывает, что, когда люди получают отказ, они расстраиваются и злятся, но им было бы лучше поинтересоваться причиной отказа. Я также обнаружил, что люди предполагают, что другие похожи на них, руководствуясь теми же знаниями, убеждениями, ограничениями и приоритетами. Это зеркальное допущение облегчает рассуждения о том, почему другие действуют так, а не иначе, но иногда зеркальное допущение ошибочно.