Цитата Джима Буша
Многие согласны с мнением, что обслуживание — это издержки бизнеса, но наши данные показывают, что превосходное обслуживание — это инвестиция, которая может способствовать росту бизнеса. Инвестиции в квалифицированных специалистов и обеспечение их навыков, обучения и инструментов, позволяющих им сопереживать клиентам и активно слушать их, имеют решающее значение для обеспечения неизменно высокого качества обслуживания.
Темы цитат
Активный
бизнес
Рост бизнеса
Централизованно
Последовательно
Конвенция
Затраты
Клиенты
Сбор
данных Сопереживание
Включить
Обеспечение
превосходного
превосходного обслуживания
Опыт
роста
Помощь
в инвестировании
Инвестиции
Слушайте
Многие
наши
Предоставление
качественного
обслуживания
Навыки
Подписка
Превосходные
таланты
Их
инструменты
Обучение
Цитата Автор
Связанные цитаты
Фирмы должны следить за тем, чтобы их способность обеспечивать эффективное обслуживание клиентов соответствовала их росту. Если вы рекламируете свою фирму новым клиентам, вам лучше иметь возможность предоставлять им услуги, когда они имеют с вами дело.
Мы инвестировали во многих наших клиентов в сфере здравоохранения, предоставляя кредиты или лизинговые средства для покупки оборудования или инвестируя в некоторых клиентов, чтобы помочь им развивать бизнес.
Бизнес — это не просто заключение сделок; бизнес — это иметь отличные продукты, делать отличные инженерные работы и предоставлять клиентам первоклассные услуги. Наконец, бизнес — это паутина человеческих отношений.
Pap Machinery использует продукты LubeMate, чтобы поддерживать движение нашего парка грузовых автомобилей, чтобы мы могли своевременно обслуживать наших клиентов. Компания LubeMate доказала, что производит качественную продукцию, отвечающую нашим повседневным требованиям. Команда LubeMate в Valley Industries предоставила отличный сервис, а их продукция имеет исключительную ценность.
Во-первых, у нас есть инфраструктура как услуга, которая есть у Amazon; у нас есть платформа как услуга, которая есть у Microsoft; у нас есть программное обеспечение как услуга; у нас есть приложения. Ни у кого нет всего, кроме нас. У нас также есть данные как услуга.
Служебная жизнь по-прежнему будет силой добра, обеспечивая карьеру, обучение и образование для мужчин и женщин из всех слоев общества, которые, как правило, любят свое время на службе и преуспевают, когда увольняются. Тем, кто этого не делает, правительство продолжает помогать.
Любой бизнес — это сервисный бизнес. Вызывает ли ваш сервис улыбку на лице клиента?
Рентабельность прочих продаж и выручка выросли в результате роста доходов от расширенных планов обслуживания, которые не связаны с себестоимостью реализации, и роста маржи наших услуг, отражающего улучшение покрытия накладных расходов.
Прибыль в бизнесе приходит от постоянных клиентов, клиентов, которые хвастаются вашим проектом или услугой и приводят с собой друзей.
Я думаю, что я в сервисном бизнесе. Я имею в виду, наши бутерброды довольно хороши; Я не знаю, экстраординарны ли они. Но наш сервис.
Отличное обслуживание клиентов не приходит случайно. Это результат обучения и обеспечения достаточного количества помощников для обслуживания клиентов.
Обслуживание На протяжении многих лет основным фактором нашего роста в Zappos были постоянные клиенты и сарафанное радио. Наша философия заключалась в том, чтобы взять большую часть денег, которые мы бы потратили на платную рекламу, и вместо этого инвестировать их в обслуживание клиентов и качество обслуживания клиентов, позволяя нашим клиентам делать маркетинг для нас из уст в уста.
Я думаю, что продолжение хранения адресов электронной почты, если вы сообщаете пользователям, что ваш сервис отключается, является нарушением конфиденциальности пользователей. Я подписываюсь на услугу, и если вы больше не предоставляете эту услугу, почему вы должны хранить мою информацию?
Инвестиционный банкинг — это не бизнес; это персональный сервис, где банкиры работают рука об руку со своими клиентами. И это услуга, которая не должна заключаться просто в заключении все более и более крупных сделок, приносящих выгоду только небольшой группе руководителей.
Правительство в бизнесе может тратить время и деньги, не оказывая услуг. В конце концов, население платит налоги. Корпорация не может пропадать, иначе она падет. Он не может выносить несправедливых решений или предоставлять своевольные и дорогие услуги, поскольку недостаточно людей, готовых согласиться на низкокачественные услуги, чтобы сделать объем бизнеса, который принесет дивиденды.
Я считаю, что великая компания, будь то улучшение сектора или создание нового, должна иметь в своей основе отличный продукт или услугу; нуждается в сильном управлении, чтобы выполнить план, и в хорошем бренде, чтобы дать ей преимущество перед конкурентами. Предоставление качественных услуг в сочетании с соотношением цены и качества и инновационным способом гарантирует, что вы предлагаете реальную ценность и, наконец, несете ответственность перед обществом и планетой.
