Цитата Джима Коннолли
К сожалению, обычная хорошо продаваемая услуга всегда будет приносить гораздо больше денег, чем отличная услуга, о которой мало кто знает. Подумайте об этом: люди не могут нанять вас, если они не знают, что вы существуете, независимо от того, насколько вы замечательны.
Темы цитат
Цитата Автор
Связанные цитаты
Я думаю, что теперь деньги говорят художнику, что делать, а не художник говорит деньгам, что делать. И все движется очень быстро, что тяжело, потому что иногда нужно больше времени для творчества. Думаю, ни у кого нет такого громкого рта, как у меня. Они не смеют громко кричать о том, что думают. Но к моде нельзя относиться слишком серьезно. Все дело в том, чтобы дать женщине, которая носит твою одежду, немного власти, немного веселья, немного служения. Здорово сделать это искусством. Но во-первых, это услуга для кого-то.
Стандарты обслуживания продолжают расти. По мере того, как конкуренты оказывают все более и более качественные услуги, клиенты становятся все более требовательными. Их ожидания растут. Когда услуги любой компании некачественные, хорошее выполнение нескольких вещей может принести вам репутацию спасителя клиентов. Но когда конкурент выходит из стаи в качестве сервисного лидера, вам нужно многое сделать правильно. Внезапно достижение лидерства в обслуживании обходится дороже и занимает больше времени. Это может быть даже невозможно, если у конкурентов слишком большая фора. Чем дольше вы ждете, тем труднее обеспечить выдающееся обслуживание.
Все жалуются на всех членов кабинета Трампа, на то, насколько они богаты, это ужасно. Я бы предпочел это, чем группу людей в кабинете Обамы, которые ни минуты не потратили на выплату заработной платы, создание рабочих мест, оказание услуг или изобретение продукта. Что, черт возьми, там с академиками из факультетской гостиной, которые не знают, о чем они говорят, кроме как теоретически. Почему бы не собрать группу людей, добившихся колоссальных успехов, которые делятся тем, что знают, и внедряют то, что знают, по всей стране? Я бы предпочел это.
Хорошая вещь в том, чтобы быть группой, о которой никто не знает, это то, что ты можешь делать все, что захочешь, понимаешь? Не попадая за это в ад. Примерно так же мы относились и к перезаписям. Я подумал: «Ну, вы знаете, несколько человек заметили эту запись в первый раз, но не так много людей будут действительно протестовать, если мы сделаем это снова».
То, как мы относимся к людям, которые, по нашему мнению, не могут нам помочь или навредить, например, к домработницам, официантам и секретарям, больше говорит о нашем характере, чем то, как мы относимся к людям, которые, по нашему мнению, важны. То, как мы ведем себя, когда думаем, что никто не смотрит, или когда мы не думаем, что нас поймают, более точно отражает наш характер, чем то, что мы говорим или делаем, чтобы защитить свою репутацию.
У меня был друг, который был королевским хирургом в Англии. Однажды я спросил его, что делает его великим хирургом. Он ответил: «Что отличает великого хирурга, так это его знания. Он знает больше, чем другие хирурги. Во время операции он находит то, чего не ожидал, распознает это и знает, что с этим делать». То же самое и с рекламщиками. Хорошие знают больше. Как узнать больше? Читая книги о рекламе. Выбирая мозги людей, которые знают больше, чем вы. Из Волшебных Фонарей. И из опыта.
Многие люди всегда будут говорить: «Я действительно ничего не знаю о древнем мире». Но есть много и много вещей, которые люди знают. Отчасти им внушили, что они не знают об этом. В некотором смысле задача состоит в том, чтобы показать людям, что они знают гораздо больше, чем хотели бы признать.
В этом нет никаких сомнений: веселые люди веселые. Но в конце концов я понял, что в людях, которых ты знаешь, есть нечто более важное, чем то, насколько они веселые. Думая о тех друзьях, которые доставили мне столько удовольствия, но и причинили мне столько боли, думая о том ярком, жестоком мире, в который они меня познакомили, я увидел, что есть лучший способ ценить людей. Не весело или не весело, стильно или не стильно, а тепло или холодно, щедро или эгоистично. Люди, которые думают о других, и люди, которые не думают. Люди, которые умеют слушать, и люди, которые умеют только говорить.
Мы наймем кого-то с меньшим опытом, меньшим образованием и меньшим опытом, чем кого-то, кто имеет больше этих вещей и имеет гнилое отношение. Потому что мы можем обучать людей. Мы можем научить людей руководить. Мы можем научить людей, как обеспечить обслуживание клиентов. Но мы не можем изменить их ДНК.
Мы наймем кого-то с меньшим опытом, меньшим образованием и меньшим опытом, чем того, у кого больше этих вещей и гнилое отношение. Потому что мы можем обучать людей. Мы можем научить людей руководить. Мы можем научить людей, как обеспечить обслуживание клиентов. Но мы не можем изменить их ДНК.
Правительство Руанды, которое является клиентом США, активно вмешивается, а Уганда – в некоторой степени. Это почти международная война в Африке. Ну а многие ли об этом знают?
Я оптимистичный парень. Люди будут приходить ко мне и спрашивать мое мнение о том, как правильно включить мусульманскую общину, так же как и люди будут приходить с ненавистными вещами. Когда люди приходят ко мне по поводу моей религии, они не всегда говорят: «Мы не хотим, чтобы здесь были такие, как вы», что иногда случается. Но в основном это люди, которые хотели бы знать больше. У меня есть шанс помочь людям лучше понять религию.
Ключом к совершенствованию любого вида продаж является переключение утверждений о вас и о том, насколько вы велики и что вы делаете, на утверждения о них, о том, насколько они велики, и о том, как они будут производить больше и получать больше прибыли от владения вашим продуктом или услугой.
я не певец; каждый раз, когда у меня возникает желание что-то спеть, я не хочу делать это перед определенными людьми. Я всегда был тем ребенком, который боялся потерпеть неудачу, поэтому просто ничего не делал. Я не умею кататься на велосипеде, я не умею водить. Я вырвался из скорлупы немного, и я до сих пор. Я думаю, что это больше о попытке быть полноценным человеком, которым я себя представляю, независимо от того, что это означает с точки зрения ярлыков, тени от людей и всего такого.
Вы говорите о том, что [вооруженная] служба учит вас, как зависеть друг от друга, служба заставляет вас осознавать общее благо и убирает его. Парни, которые идут на службу, получают это. Но это высокая цена, которую приходится платить в этот день и время при вводе в эксплуатацию.
Я думаю, что самое главное — это продукт или услуга, на которые вы пытаетесь собрать деньги. И, вероятно, лучшее описание этого, люди должны сказать, когда они слышат: «Это то, что я хочу сделать. Это то, что я хочу вывести на рынок». Они должны сказать: «Ого! Это отличная идея» или «Ого! Почему никто не додумался до этого раньше? Ну, это невероятная идея!» Другими словами, чем больше человек в восторге, удивлен или доволен вашим продуктом, услугой или идеей, тем с большим удовольствием он вложит в него деньги.
Связанные авторы
Цитаты Альбера Эльбаза
израильский
Дизайнер
Брэд Горески Цитаты
американский
Дизайнер
Каролина Эррера Цитаты
Венесуэльский
Дизайнер
Кристиан Лубутен Цитаты
Французский
Дизайнер
Коко Шанель Цитаты
Французский
Дизайнер
Диана фон Фюрстенберг Цитаты
бельгийский
Дизайнер
Донна Каран Цитаты
американский
Дизайнер
Джорджио Армани Цитаты
итальянский
Дизайнер
Джонатан Айв Цитаты
Английский
Дизайнер
Карл Лагерфельд Цитаты
Немецкий
Дизайнер
Лорен Конрад Цитаты
американский
Дизайнер
Цитаты Марка Джейкобса
американский
Дизайнер
Соня Рикель Цитаты
Французский
Дизайнер
Цитаты Тима Ганна
американский
Дизайнер
Цитаты Тома Форда
американский
Дизайнер
Цитаты Вивьен Вествуд
Английский
Дизайнер