Вы должны спросить: «Что мы подразумеваем под отличными результатами?» Ваши цели не должны поддаваться количественной оценке, но они должны поддаваться описанию. Некоторые лидеры пытаются настаивать на том, что «единственные приемлемые цели измеримы», но на самом деле это недисциплинированное утверждение. Многие цели — красота, качество, изменение жизни, любовь — достойны, но не поддаются количественной оценке. Но вы должны быть в состоянии сказать, если вы делаете прогресс.