Дизайн интуитивно понятен, когда люди просто знают, что делать, и им не нужно проходить какое-либо обучение, чтобы достичь этого. Когда дизайн не интуитивно понятен, наше внимание переключается с того, что мы пытаемся достичь, на то, как мы можем получить интерфейс для достижения того, что мы хотим.