Цитата Джозефа Шугармана

Если перед вами стоит задача написать текст для продукта или услуги, к которым вы действительно не имеете никакого отношения, то вам предстоит многому научиться, чтобы убедиться, что вы понимаете, кто ваш клиент и что его мотивирует.

Джозеф Шугарман

Темы цитат

Копия задания. Сделка с клиентом Чувствовать себя отлично . Отличная сделка. Она . Он. Сделать . Мотивирует. Продукт Действительно. Услуга. Обучение. Конечно , тогда поймешь. Напиши свое.

Цитата Автор

Джозеф Шугарман
, американец, автор,
родился в 1938 году.

После того, как вы продали клиенту, убедитесь, что он доволен вашим товаром. Оставайтесь с ним, пока товар не израсходуется или не износится. Ваш продукт может иметь такой долгий срок службы, что вы никогда не продадите ему снова, но он будет продавать вас и ваш продукт своим друзьям.

Уильям Фезер

Ваш бизнес должен определяться не с точки зрения продукта или услуги, которые вы предлагаете, а с точки зрения потребностей клиентов, которые удовлетворяет ваш продукт или услуга. В то время как продукты приходят и уходят, основные потребности и группы клиентов остаются, т. е. потребность в общении, потребность в транспорте и т. д. Какие потребности рынка вы удовлетворяете?

Кен Бланшар

Самый распространенный способ финансирования клиентов — вы продаете клиенту продукт до того, как вы его создали или до того, как закончили его. Клиент вкладывает деньги в создание или завершение продукта и становится вашим первым покупателем. Обычно клиент просто хочет продукт и ничего больше.

Фред Уилсон

Вместо того, чтобы создавать эстетически приятную прозу, вы должны копаться в продукте или услуге, раскрывать причины, по которым потребители захотят купить этот продукт, и представлять эти аргументы в пользу продажи в тексте, который читается, понимается и на который реагируют — в тексте, который делает аргументы настолько убедительны, что покупатель не может не захотеть купить рекламируемый продукт.

Роберт В. Блай

Традиционные продажи и маркетинг предполагают увеличение доли рынка, что означает продажу как можно большего количества вашего продукта как можно большему количеству клиентов. Индивидуальный маркетинг включает в себя стремление к доле клиентов, что означает обеспечение того, чтобы каждый отдельный клиент, покупающий ваш продукт, покупал больше продукта, покупал только ваш бренд и был счастлив использовать ваш продукт вместо другого для решения своей проблемы. Истинная, текущая ценность любого отдельного клиента зависит от будущих покупок клиента по всем линиям продуктов, брендам и услугам, предлагаемым вами.

Сет Годин

Приведение ожиданий клиентов на уровень, соответствующий постоянно достижимому уровню обслуживания клиентов, требует, чтобы весь ваш персонал, от разработки продуктов до маркетинга, работал в гармонии с имиджем вашего бренда.

Ричард Брэнсон

Когда вы думаете о своем следующем продукте или текущем продукте и задаетесь вопросом, как сделать его особенным, чтобы у вас не было конкурентов, поймите, какую работу должен выполнить клиент.

Клейтон М. Кристенсен

Цель маркетинга состоит в том, чтобы узнать и понять клиента настолько хорошо, чтобы продукт или услуга подходили ему и продавали сами себя.

Питер Друкер

Бизнес — это все о клиенте: что клиент хочет и что он получает. Как правило, каждый клиент хочет получить продукт или услугу, которая решает их проблему, стоит своих денег и предоставляется с превосходным обслуживанием клиентов.

Фабрицио Морейра

Если вы думаете о продукте как об услуге, то отдельные части не имеют смысла — цель продукта — предложить своему владельцу отличные впечатления, а это означает, что он предлагает услугу. И этот опыт, это служение включает в себя совокупность своих частей: Целое действительно состоит из всех частей. Реальная ценность продукта состоит не только из компонентов продукта.

Дональд А. Норман

Сначала изучите своего читателя, а потом свой продукт. Если вы понимаете его реакцию и представляете те этапы вашего продукта, которые связаны с его потребностями, то вы не сможете не написать хорошее письмо.

Роберт Кольер

Прежде всего, это принцип, согласно которому целью исследования потребителей является понимание потребностей и желаний клиента и, таким образом, разработка продукта и услуги, которые обеспечат ему лучшую жизнь в будущем. Второй принцип заключается в том, что никто не может угадать будущую потерю бизнеса из-за неудовлетворенного клиента.

В. Эдвардс Деминг

Обращайтесь к каждому покупателю с идеей помочь ему или ей решить проблему или достичь цели, а не продать продукт или услугу.

Брайан Трейси

Чтобы добиться неизменно превосходного обслуживания клиентов, вы должны нанять замечательных людей, которые верят в цели вашей компании, обычно добиваются большего, чем обычно, и которые будут любить свою работу; следить за тем, чтобы их идеи и мнения были услышаны и уважаемы; затем дайте им свободу помогать и решать проблемы ваших клиентов. Вместо того, чтобы предлагать правила или сценарии, вы должны попросить их обращаться с клиентом так, как они сами хотели бы, чтобы обращались с ним, что, безусловно, является наивысшим стандартом.

Ричард Брэнсон

Ваши клиенты – это источник жизненной силы вашего бизнеса. Их потребности и желания влияют на каждый аспект вашего бизнеса, от разработки продукта до контент-маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.

Джон Рэмптон

То, что клиент покупает и считает ценным, никогда не является продуктом. Это всегда полезность, то есть то, что продукт или услуга делает для клиента.

Питер Друкер

Цитата Джозефа Шугармана

Темы цитат

Цитата Автор

Связанные цитаты

Связанные авторы